Немного про маркетинг и сезонные коллекции
Расскажу маленькую историю, то ли про глупость, то ли про жадность одного «французского» мебельного.
Давным-давно, годика почти три назад переехал я в новую квартиру. Дом чудесный, квартира удобная, балкончик красивый, вид из окна, все дела. И понадобилась мне туда, естественно, кухня. После не особо долгих поисков было решено просто поехать в известный мебельный магазин и прикупить там кухню, чтобы всё как положено, ящички там, шкафчики, вот это вот всё. Сказано-сделано, магазин посещён, кухня куплена, добрый дядя консультант помог собрать всё в модном конструкторе, прям по размерам, всё наглядненько, удобно, оформили, заказали, со склада принесли, домой привезли, поставили, ну и живём себе и радуемся.
И вот, спустя полтора года, после всяких там пандемий и обрезки поставок на кухне появляется ОНА. Духовка. Красивая, бошевская, в комплект к варочной панели. Естественно, один из шкафчиков резво переоборудуется под эту духовку, всё ставится на место - и вот незадача, под духовкой ещё сантиметров 10 пустого пространства. Дыра получается, нехорошо. Но ничего страшного, у нормальных людей же на такой случай предусмотрена туда специальная дверца, прям вот ровно, чтобы эту дыру закрыть и даже использовать с пользой под всякие там противни (или как их там). Лезем на сайт магазина с целью приобрести эту самую дверцу и видим…
А видим мы следующее. За несчастных полтора года вся «коллекция» кухонь у магазина была обновлена. Наша модель снята с продажи и купить дверцу невозможно. Ну вот вообще никак. Ну хоть ты тресни. И в поддержку писали, и искали и всё-всё-всё. Не существует больше таких в природе. Что-то сломалось в кухне, или захотелось перепланировку? Не, идите лесом. Новая кухня и никаких компромиссов. Почти как новый айфон, если старый сломается)
Естественно, дыра не осталась без внимания, из старой большой дверцы с помощью лобзика, тепловой пушки и матерных слов была рождена новая, которая и закрыла злополучное отверстие. Выводы, конечно, сделаны, хоть и осадочек остался…
З.Ы. Для сравнения, в одном ушедшем не так давно шведском магазине кухни почти не менялись с момента их захода на рынок. Как и весь остальной ассортимент. И если что-то сломалось, 99%, что можно было это заменить, не говоря уже о наличии сервисных центров. Вот и видим, кому шашечки, а кому ехать.
Ну и да, кухня моя, тег моё, вот это вот всё