Не согласен с экспертизой СЦ ДНС⁠⁠

Доброго времени суток.
Подарили ребёнку смарт часы на ДР, что бы он к ним привык в садик их не надевали. Через некоторое время заметил что рамка треснула, + с другой стороны видна неоднородность пластика и постоянно вылетающий ремешок. Пользоваться такими часами просто невозможно. Отнёс их в ДНС, но в ДНС отказали сославшись на механическое повреждение.
Вокруг рамки нет никаких трещин или сколов, те рамочка очень уж хлипкая.
Гарантия я так понимаю потеряна, носить часы невозможно - с вылетающим ремешком он их просто потеряет
Вопрос стоит ли бодаться? Куда можно обратится и стоит ли это того?
Очень уж жалко что и подарок теперь не функционален и часы эти теперь некуда деть.