Навеняно постами о "Почте России"

В последнее время в ленте вижу много постов о Почте России. все пишут о том, какой у нихх ужасный сервис, очереди из десятков человек, потерянные посылки, неуважительное отношение сотрудников и т.д.  

Иногда кажется, что одному мне повезло с отделением Почты России. Пришел, забрал посылку, ушел. И никаких очередей, и каких либо других проблем.