МТС mудаки⁠⁠

Подскажите подалуйста как действительно дозводитьсь до живого саппотра. А не общаться с умным долбоёбом от МТС. Две недели как пропал интернет в районе моего дома (по городу работает). Я как в бывшем адекватный человек, (почему в бывшем? За две недели бесполезных попыток дозвона стал психом и неадекватом) решил сообщить о неполадке вдруг её устранят. Стал звонить в саппорт и сука две мать его недели, "умный" помошник от них говорит одно и тоже. Операторы заняты, ожидание больше 10 минут потому иди нахуй и позвони потом. Сука две недели звоню потом. Решение для себя принял сменяю оператора с сохранением номера. Но хотелось бы понять как до них дозвониться, да и вдруг кому поможет в дальнейшем эта информация. С радостью бы прочел ответ представителя МТС если такой тут есть.