8

МТС. Добровольная блокировка. Будьте осторожны

Тариф "Мы МТС+". Домашнее телевидение, домашний интернет и мобильная связь. 28 числа каждого месяца списывается абонентская плата 2990 за месяц вперёд.

Уезжаю в отпуск. 27 мая включаю добровольную блокировку. По условиям услуги за период добровольной блокировки абонентская не списывается.

14 июня отключаю добровольную блокировку. Сразу списывается абонентская плата в обычном месячном размере.

Сегодня приходит сообщение: 28 июня спишется абонентская плата 2990 рублей, денежку на счёт докиньте.

Звоню в поддержку. Почему спустя 2 недели вы опять всю сумму снять хотите?

А потому, отвечают, что отчётный период у вас не изменился. За следующий месяц денег хотим. А 14 июня взяли за период с 28 мая по 27 июня. А блокировка... Ну да, мы дали Вам возможность не пользоваться услугами. Но оплату за период этот всё равно очень хотим.

Автор поста оценил этот комментарий

@BigDron, мы пронимаем, что вы расстроены. Это условия предоставления добровольной блокировки. При списании платы за тариф начисляются пакеты минут, СМС и ГБ в полном объёме.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

А пользование домашним цифровым телевидением и домашним интернетом на месяц вперёд тоже предоставлено?

Ведь эти услуги входят в тариф. Верно?

показать ответы
Автор поста оценил этот комментарий

@BigDron, мы пронимаем, что вы расстроены. Это условия предоставления добровольной блокировки. При списании платы за тариф начисляются пакеты минут, СМС и ГБ в полном объёме.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Но почему через 2 недели опять списание?

В чём тогда вообще смысл блокировки?

Я 2 недели был за границей. Пользоваться услугами не мог и не хотел.

При добровольной блокировке со счёта не списывается плата за тариф и услуги. Так написано у вас на сайте. Оказывается, списывается, но задним числом.

2
Автор поста оценил этот комментарий
Ты уточнил бы что это в Норильске, у людей а то первый вопрос это где такой ценник, за 25 мегабит
раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вопрос же не о цене и не о скорости. Вопрос о желании поиметь абонентскую даже за период блокировки.

0
Автор поста оценил этот комментарий

При подключении добровольной блокировки работа домашнего интернета и ТВ ограничена. Она оплачивается отдельно и никак не связана с размером абонентской платы по тарифу.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Что за бред? Вы точно представители МТС?

Каким образом в тарифе "МыМТС+" отдельно оплачивается интернет и телевидение?

Иллюстрация к комментарию
1
Автор поста оценил этот комментарий

При добровольной блокировке списывается плата только за эту опцию. Но дата списания за тариф не сдвигается, она остаётся прежней. Если вы не согласны с этим, можете обратиться в магазин МТС и написать обращение, на которое получите официальный ответ.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Т.е. плата за эту опцию (минуты, смс и мобильный интернет) как раз равна абонентской плате?

А домашние интернет и телевидение предоставляются на месяц бесплатно?

показать ответы

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества