Мошенники на Али, Почте России или таможне?⁠⁠

В начале января купила телефон на али. Продавец отправил посылку довольно быстро, она благополучно шла, куда надо. А потом случилась таможня и пункт назначения и получатель внезапно изменились с моего города на Владимир.

Али открывать спор не дает, т.к. посылка еще в пути. А потом, я так понимаю, посылка будет получена и али спор закроет без возврата средств - ведь получена же, в чем проблема? Поддержка по Почте России сначала пи*дела, что это глюк и пункт назначения изменится после передачи в доставку по России, но сегодня посылка была передана - и теперь моя посылка не только едет во Владимир, она еще и не мне теперь едет - там высвечивается имя какого-то левого мужика. Почта России все еще рассказывает небылицы о том, что "магическим образом треки двух отправлений объединились и теперь вы видите отправление другого человека, а на самом деле все прекрасно и замечательно, и получите вы свою посылку". А еще посоветовали сесть у почтового ящика и ждать извещения.

Помогите советом, что делать-то? :(
У китайцев новый год, продавец не отвечает, ПР врет и сочиняет сказки.