Мегамаркет привез бракованный товар и отказывается возвращать деньги
11 февраля был сделан заказ в Мегамаркете на варочную панель Веко, 15 февраля привезли брак, курьер просто оставил товар и убежал, пока распаковали, его и след простыл. Сразу было составлено обращение ccs 5921044 в тех поддержку. Сегодня 19 марта, уже больше месяца я обхожусь без варочный панели. Все это время диалог с тех поддержкой идет по кругу:
Мегамаркет: аяяй, продавец ответьте за свой товар
Продавец: мегамаркет повредил наш товар, верните сами деньги
И все, а я все жду когда хоть немного начнет что либо двигаться
@Sber @Megamarket просто забили
Если есть юристы, помогите пожалуйста, как дальше действовать и куда обратиться