81

Лохотрон от LEVEL.TRAVEL

В кратце и по сути: купил тур от level.travel в Турцию в отель 5 звёзд. Приехал, увидел, что это не соответствует 5 звёздам, объективно. Плохо всё в отеле - от главного входа, до службы сервиса. Я не придирчив, но….. засранный унитаз и для 3 звёзд перебор. Нет интернета, нет мыла, шампуня, все грязное, заляпанное, сделано на «итак сойдёт». Еда отвратительная, вчера отравился, рвота, понос, температура 38.

Написал, позвонил местным представителям и в головной офис сообщения, письма, приложил фото, видео с просьбой поменять отель.

Предлагают обмен шила на мыло. Либо доплата по 700-1000€.

Посоветуйте, как быть по приезду, куда обратиться, чтобы восстановить справедливость и не вводить людей в заблуждение.

Без рейтинга. Нужна юридическая помощь.

Лига Юристов

38.9K поста39.8K подписчиков

Правила сообщества

1. Действуют общие правила Пикабу.

2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:

- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;

- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;

- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.

3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.

4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
11
Автор поста оценил этот комментарий

Ни одного пруфа не предоставлено, но указано название тур.оператора, как по мне это тупой вброс.

раскрыть ветку (13)
Автор поста оценил этот комментарий

Пруфы для оценки? Вопрос не в афишировании этого отеля, а в том, как вернуть средства за испорченный отдых.

Не высасывайте проблему из пальца.

Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (12)
6
Автор поста оценил этот комментарий
А если бы хоть немного пошевелился, то знал бы куда едешь. Название видно на фото - First class. Это тупо самая дешёвая пятёрка, которая выпадает в поиске у любого агрегатора. Забиваем название в трипэдвайзер и видим вот такую картину. Ну и кто виноват, что ты даже не погуглил куда едешь?
Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Не помню, где читал, но положительных отзывов было значительно больше. Нам первый отель отменили и сроки были сжаты. Поэтому особо не заморачивались с отзывами. Конечно, наша вина. Но на такой низкий сервис никак не рассчитывали.

1
Автор поста оценил этот комментарий

Стойка с пляжными товарами у входа. Сразу чувствуется уровень!

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Алания Фёст класс, судя по одному из фото. Был я в этом отеле лет 5 назад. Там планировка такая, что главный вход с дороги отсутствует. На одной территории 2 отеля, вход с дороги между ними, а вдоль фасада бассейн. Территория маленькая, так что всех торгашей запихнули, куда смогли. Отель, конечно обычная простецкая четвёрка по факту, но в ту пору был без вышеописанных косяков..

1
Автор поста оценил этот комментарий

Турагент - продаёт туры туристам, имеет договор с туроператором. Туроператор - собирает тур, перелет - трансфер - отель, т.е выкупает блоки мест в самолёте, отеле, нанимает трансфер. В вашем случае Турагент вас ни коем образом не обманул, он продал вам готовый тур с выбранным отелем и лохотрона тут нет. Что можно сделать? Узнать какой туроператор у вас, если крупный, то возможно где-то рядом есть представитель впаривающий экскурсии, можно обратиться к нему, можно обратиться напрямую по телефону к туроператору для замены отеля, естественно с доплатой, можно обратиться к хотельеру, возможно у него несколько отелей, и он вас переселит в другой с доплатой, можно забронировать другой отель на сайте, чисто проживание, сейчас львиная доля туров - это перелет, сумма может быть не космической. На самый худой конец попросить другой чистый номер.

раскрыть ветку (4)
Автор поста оценил этот комментарий

Благодарю Вас за ответ. Проблема в том, что предлагаемые варианты от 700 евро. Я на это не рассчитываю. Другие бесплатные варианты - те же яйца в профиль. Обидно, что 5 звёзд - это не тот сервис, на который рассчитываешь. По факту, покупка тура - покупка кота в мешке.

раскрыть ветку (3)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Вам нужно было обратиться к живому менеджеру по туризму в агентство, чтобы отдых оправдал ваши ожидания. Это их работа, подобрать вам нужный отель. Есть особенности "звездности" отелей, в каждой стране они свои. В Турции 4* может быть вполне хорошим отелем, но в отдалении от моря, и переплюнуть пару десятков бюджетных пятерок. А 5* оказаться подобным трешем. Сейчас важно понимать, что примерно тысяч 80 из тех денег, что вы заплатили ушли на перелет, а остальное за отель, трансфер, комиссию агентству и доход оператора. Если хотите в следующий раз не испортить себе отдых придётся платить больше, но реальные 5* ещё в 13 году, когда я работала в туризме, выходили от 150-250тыс, т.е сейчас это 300-600тыс минимум на двоих на неделю в высокий сезон. Что-то соответствующее четвёрке  200-300тыс. Важна ещё концепция, т.е есть отели направленные на отдых с маленькими детьми или наоборот для активной молодёжи, спокойный отдых или активная анимация, премиальный сервис для семейного отдыха или для любителей отдохнуть на полную катушку парой.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Изначально, обращался в агенство Линус визитом - никого не было на месте. Отделение было закрыто. Обращался по телефону - предложили пару вариантов, выбрал один перешли к оплате, отказ. Потом оператор не реагировал, забыв про нас, как будто. После уже сами выбирали… выбрали 5 звёзд. Оператор подтвердил, что нормальный выбор. Мы и успокоились.

Беда в том, что я не был предупреждён о различии в звездности. Обидно конечно.

Разочарован до чертиков.

0
Автор поста оценил этот комментарий

То что отель не оправдал ваши ожидания - ваши проблемы.

Право выбора у вас было и вы свой выбор подтвердили оплатой.

Турагентство никак вас не обмануло.

Автор поста оценил этот комментарий

Интернет платный!!!

Иллюстрация к комментарию
раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Ничего так у них цены на интернет... В 5 звёзд могли бы и вайфай бесплатный запихать.
раскрыть ветку (1)
Автор поста оценил этот комментарий

Об этом и речь…!!! Во всем плохо, не ездите туда)))

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества