8

Квест: Как дозвониться в Mastercard?

На днях столкнулся с действиями мошенников в мой адрес. Развели короче. Очень изящным способом. Воспользовавшись доверием к взломанному аккаунту на известном форуме. Ранее никогда в интернете не попадался на уловки, но тут первый раз в жизни лишился кровных. Урок. Если будет интересно, расскажу.

Но при попытке решить что-то обратился в свой банк Тинькофф, в банк получателя Яндекс.Деньги, в результате чего оба банка сослались на регламент Платежной системы и невозможность отменить перевод. Посоветовали полицию.

Так как обе карты выпустил Мастеркард, решил дозвониться им.

Вот это квест. Голосовые этапы с тональным вводом прошел, соединяют с сотрудником:

-Здравствуйте, салон БМВ.

-Че за?

-У нас так не в первый раз, к Мастеркард отношения не имеем.


Решил попробовать сегодня:

-Здравствуйте, салон Мерседес-Бенц.

-Че за?


И так несколько раз. Мастеркард, че за фигня? Кроме этого телефона, связаться никак нельзя.


П.С. Заявление в Управление "К" пишу. Но у товарища подобное дело полгода висит. А мошенник продолжает снова на форуме орудовать.

2
Автор поста оценил этот комментарий

Мастеркард тебе ничем не поможет.

Обращаться надо в свой банк и писать заявление.

Но если ты сам превёл деньги или дал реквизиты - они тоже ничего не сделают. Если последнее - блокируй-перевыпускай карту.


Думаю, самое логичное - написать заявление в полицию.

раскрыть ветку (1)
1
Автор поста оценил этот комментарий

Банк помочь ничем не может. Но Тиньк скинули ссылку на закон, согласно которому в течение суток перевод можно отменить, но это должны сделать ЯД. И они должны разобраться. Но ЯД не хочет ничего делать, говорят только полиция.

показать ответы
0
Автор поста оценил этот комментарий

Ни виза ни мастеркард не саппортят картхолдеров. Так что только через банк.

Если это обычная еком транзакция, то через тинькова можно фрод и чарджбек оформить с пометкой Service Not Provided.

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

с карты на карту. Вот в чем проблема

0
Автор поста оценил этот комментарий

С сайта MC:


Потеряна или украдена карта?

Звоните по телефону 8 (800) 555 02 69

Глобальная служба поддержки


По вопросам обслуживания карты,

пожалуйста, обратитесь в банк,

выпустивший вашу карту

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Именно на этот номер и звонил. Даже если карта потеряна переводит на Мерседес 😁

0
Автор поста оценил этот комментарий

а что написать модераторам форума чтобы аккаунт заблокировали?

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Он еще одного челика развел, тот видимо пожаловался уже на него раньше меня

0
Автор поста оценил этот комментарий
Сочувствую. Пожалуйста расскажи как получилось, может кого-то спасет опыт!
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Я думаю рассказать отдельным постом без рейтинга, чтобы смогли увидеть.

показать ответы