Кейс Monochrome и 2 лагеря
Ситуация со скандалом вокруг бренда Монохром: в телеграм-блоге бренда появился пост с возмущением, что из-за парада 9 мая их магазин вынужден открываться лишь в 14:00. Страницу ведут лично владельцы бренда. Чуть позже пост был изменен и было опубликовано извинение. До извинения, владелица бренда успела и в комментариях ответы оставить и пост в своем личном тг-канале опубликовать. Все в скринах ниже.
Про 2 лагеря. Первый, в котором аудитория возмущена содержанием поста и тоном высказывания. Второй с аудиторией бренда, которая ничего "страшного" в этом не увидела. Одни говорят, что больше не будут покупать изделия бренда, другие пишут, что через 1-2 месяца все забудется и никак не отразится на продажах.
По факту - удар по репутации есть, компания будет это исправлять.
