Как я в Таиланд чуть не полетел. Пост о Травелате
Захотелось тут мне со товарищем на море, а то я последний раз был году в 15ом и то на Охотском. Поспрашал у друзей, оказывается есть такой замечательный сервис как Травелата, летали мол ни раз и всё без проблем. Ну раз без проблем, то попробуем и мы. Установили приложение, выставили фильтры, нашли интересующий тур и оплатили (собственно сам тур, скрин с приложения)
Всё отлично, цена приемлемая, отель не самый что бы зашибись, но нам и такого достаточно. Спустя примерно 2 часа прозвучал звонок из Травелаты
- Здравствуйте, вы тут тур заказали, всё хорошо, но есть одно "но", трансфер не входит в стоимость путёвки - говорит милый менеджер.
- Конечно всё очень печально и что вы предлагаете?
- Ну у нас есть партнёры, примерно за 5000р будет вам трансфер прям до отеля!
- Спасибо, но за 5 тысяч рублей вы вооон в тех кустах друг дружке трансфер осуществляйте, а мы как-нинаебудь сами доберёмся, всего доброго.
Ну, не приятно конечно, однако не фатально, ведь шпрехаем на аглецком, да и интернет в помощь, добраться проблемы не будет. Однако, на следующий день приходит от них письмецо следующего содержания (дословно практически)
Добрый день, %username%. Получили ответ от туроператора по поводу Вашего тура в Таиланд. Дело в том, что тур осуществляется на регулярных рейсах и туроператор ставит стоимость на авиаперевозку по базовым тарифам.
Так как тарифы авиакомпании каждый день меняются, то туроператор пересчитывает актуальную стоимость на момент бронирования. На данный момент мы можем забронировать данный тур только с доплатой за авиаперелёт в размере 1861 долларов за обоих в обе стороны.
Вот тут то мы и прих*уйели!
Т.е. нам за тур стоимостью 73 911р, просят доплатить 111 585р!!! Звонок менеджеру ничего не дал толкогового, на наши вопросы, мол а что тогда в эти 73 911 входит? Они то уже у вас! Получается что за 74 тысячи мы просто получаем голименький отель и всё! Даже заложенный чартер оттуда никто не собирался вычитать, ни трансфера, нихера! Приходишь такой за туром в 74, берут с тебя деньги и говорят, ой мол ещё 111 дайте пожалуйста, а то мы тут что то накосячили!
Для сомневающихся, входил ли в данный тур перелёт следующий скрин.
Ну что ж, затребовали возврат средств и принялись искать себе тур дальше, однако я решил почитать про нашего не состоявшегося туроператора и бинго! Оператор (что скрывать названия то?) называется Пакс и один из первых отзывов в интернете
Сотрудники ПАКСа занимаются обманом. Руководство ПАКСа заставляет своих сотрудников и менеджеров заниматься подобной непотребщиной, фактически занимаясь легализованным мошенничеством и разводом клиентов на деньги. Время идёт, ожидания тают, а отпуск всё ближе и ближе. И клиент, в итоге понадеявшийся на отличный и недорогой отдых с ПАКСом, всё-таки соглашается на условия двукратно выросшей турпутёвки, из последних запасов выскребая свои сбережения на столь долгожданный отдых.
В общем как-то так, извините за сумбур, но я весьма не рекомендую пользоваться данным оператором, да и Травелате стоит внимательнее смотреть что и как она предлагает.
ЗЫ тур взяли в другом месте, чуть дешевле и с трансфером.