Как Почта России это делает?
Вчера пошла в очередной раз получать посылку. "Рабочий день, утро, очереди не будет"-думала я. Наивная... Захожу в отделение, а там человек 10 стоит. Из трех окошек работают 2. Заняла очередь. Постояла минут 5, очередь не двигается. Решила в очередной раз поинтересоваться начали ли принимать оплату картой за посылки, получила отрицательный ответ и пошла к ближайшему банкомату. Пока шла до банкомата (минут 5 в одну сторону) позвонила на горячую линию Почту России и пожаловалась на очередь (есть у них такая функция). Сняла деньги, вернулась в отделение. Открываю дверь, а там только один человек и его уже обслуживают! Пока получала посылку за мной опять образовалась очередь человек 7. Как?!! Как они это сделали?!!
иногда стоишь в очереди десятым и наблюдаешь как у окошка человек тупит: "Какой номерок, я думал тут живая очередь? А это как? А это зачем? Паспорт, сейчас поищу? Что надо заполнить? А у вас есть ручка? Какая платежка? Оформить упрощенку? А это как? Давайте оформлю сейчас! Ой, а это у вас сникерс? Продается? Давайте куплю..." и вот это может продолжаться минут 15-20, потом это отходит и на остальных уходит по 30-60 сек\чел.