Как китайцы на Ozon придумали легальный способ кидать лаоваев⁠⁠10

Я купил мини-ПК у продавца с рейтингом 4.6 (сейчас уже 4.5), а получил мини-приставку. Ozon ничего не делает, а китаец радостно потирает руки. Банальная схема развода — с актом в одной части.

На волне общего падения курса доллара, а также ввиду перенасыщения рынка мини-ПК, на Ozon стали появляться интересные предложения на мини-ПК с процессором Intel N100. В этот момент дернул меня рогатый выбрать продавца WeiMi Box (он же Shenzhen WeiMi Technology Co, Ltd), а модель мини-ПК — WTR R1. Заказ был сделан, оплачен со счета рассрочки Ozon (это ружье выстрелит в самом конце) и я стал ждать.

Посылка достаточно быстро была упакована, отправлена, доехала до России, некоторое время провисела на таможенном декларировании во Внуково, после чего почти на неделю пропала в лапах логистического мутанта Uni Logistic. Всплыв в моем городе, посылка еще пять где-то каталась, после чего была доставлена в ПВЗ, а вечером того же дня — получена.

Наученный неоднократным горьким опытом получения не того, что я заказывал в Ozon Global (вместо духов — подделки, вместо очков — шуруповерт, а вместо отвертки — зарядное устройство), я провел съемку распаковки мини-ПК. К сожалению, хеппи-энда не случилось: вместо устройство для домашнего хранилища на базе Intel N100, приехал классический дешевый Android стик (или приставка, как удобнее), c гордой надписью X96 Mini.

Пробую написать продавцу, дабы разобраться в этом недоразумении. Чат отключен. Написать — невозможно. Что же, создаю заявку на возврат. Прикладываю все фото и видео, жду реакции. Продавец в течении суток предлагает компенсацию в размере 11.000 рублей. Это ровно половина суммы заказа. Столь неожиданная щедрость смутила меня, но я заказывал именно мини-ПК, поэтому отклоняю предложение. Ozon пишет, что нужно подождать 4 дня, дабы проверить возврат. На 3 день заявка ОТКЛОНЯЕТСЯ продавцом. Почему у продавца появилась неожиданная возможность ОТКЛОНИТЬ возврат после компенсации - вопрос, но тем не менее, продавец указывает в причине "фото и видео не относятся к заказу". Погодите, но на фото и видео прекрасно читаются штрих-код заказа и зафиксирован весь процесс. Благо, внизу есть кнопочка - "Возобновить спор". Нажимаю, параллельно пишу в чат Ozon и прикладываю фото туда. Полчаса и возврат одобрен. Иду в ПВЗ, сдаю посылку. Но вместо возврата денежных средств (посылка УЖЕ УЕХАЛА), на счет рассрочки Ozon получаю статус "Возврат в пути".

Кажется, я начинаю подозревать, что меня где-то пытаются обмануть. Пишу в чат - оператор отвечает, что возврат должен проверить ПРОДАВЕЦ и принять решение о возврате денежных средств или же о возврате товара покупателю (то есть мне).

В этот момент я понял, что я сел в лужу. Продавец проверит товар на складе В КИТАЕ и (вероятно) откажет мне в возврате денежных средств. Продавцу я написать НЕ МОГУ (чата нет), операторы в чате предлагают писать в "Вопросы и ответы" карточки товара. А за покупку, которая (вероятно) даже с отказом не доедет обратно - я буду платить 6 месяцев рассрочки.

Занавес. Идеальная схема кидка лаоваев с невозможностью высказать свое фи или добиться сатисфакции. В чат написать - нельзя, рассрочка уже идет и за нее нужно платить, а фото и видео - не доказательство. Китаец, который (вероятно) и отправил приставку, ловким движением руки останется и с деньгами и с товаром.

Резюмируя: не покупайте ничего на Global, что можно купить с доставкой из России. Смотрите на рейтинг продавца. 4.5 - это очень низкий рейтинг. Китаец лучше отправит Вам какую-нибудь безделушку, чем не отправит ничего и наткнется на санкции платформы за отмену отправления. А сам Ozon уже считает радостно и рисует мою переплату за приставку и мини-ПК, которых у меня нет.

Если вдруг Ozon захочет разобраться в этой истории, то вот вводные: заявка на возврат 35570117-R19, сам заказ - 35570117-0266.