Имеет ли смысл бодаться с туроператором?
В декабре купили путевку в Египет на апрель, с 6 по 14. Со страховкой от невылета. Путевку покупала онлайн через onlinetours, туроператор Анекс. Пару дней назад onlinetours пишет, что 14 числа обратный вылет отменен и оператор предлагает минус 1 день с компенсацией 4500 или что-то около того или отмена тура с полным возвратом денег. Я стала смотреть наш тур на эти же даты у других операторов, он есть, но цена уже дороже, разница около 25000. То есть 14 таки есть чартеры обратные. Спустя несколько дней переписки, я пишу, мол мы согласны на минус один день, но почти сразу перезваниваю в агенство, с просьбой аннулировать это письмо и предложить нам варианты на тоже количество дней, но с другими датами вылета/прилета. Мне подтверждают, что все передали оператору, я жду. День тишина, а вчера приходит письмо, что вот вам новый тур минус 1 день, как вы и просили. Когда я спросила, почему мне не предложили ни одного варианта, ответили, что это только через аннулирование тура, а это потери денег чуть ли не вся стоимость тура. Так в чем вопрос, могу ли я требовать бесплатной отмены тура и каких-то предложений на то количество дней, которое мне нужно. Или это абсолютно бесполезно и туроператор прав?
Лига Юристов
39.1K постов39.9K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.