Игнор Билайна, или тех. ошибка?⁠⁠

Пытаюсь достучаться до Билайна, так как возник вопрос. Но вот уже долгое время бот никак не хочет подключать меня к оператору. Игнор, проблема, очередность? Что это за чат с оператором без оператора? @Beeline.Rus, ответьте, пожалуйста.