И снова ПЭК⁠⁠

Согласовал по телефону (аудиозапись имеется, аж 10 минут потратил чтобы было все четко понятно) с оператором заявку на забор и доставку груза по определенной цене и набору услуг, именно поэтому сделал это через оператора, а не через сайт, так как там были не удаляемые услуги и соответственно , цена за доставку космос.
Отправил груз, через несколько дней получаю счет почти в 2 раза больше. Пишу претензию. Получаю ответ:

Проведено внутреннее расследование, по его результатам нарушений со стороны Компании не обнаружено.
Звонок в поддержку ничего не дал, с указанным лицом никто не соединяет, просьбы перезвонить остались в памяти телефона, но не у транспортной компании. Отдельно доставил следующий ответ поддержки через WhatsApp:
Предварительный расчет, который производят наши специалисты, либо клиенты самостоятельно на сайте, может оказаться в сумме, меньшей, чем фактически выставленная к оплате. Так как калькулятор считает приблизительно, без учета реальных габаритов груза, которые измеряют сотрудники склада при приемке. Окончательная сумма перевозки будет известна после того, как груз будет в статусе "Оформлен", когда выставлены все услуги по грузу, исходя из реальных габаритов груза, доп. услуг и тарифов перевозки по данному направлению.

согласовал до 30 т.р., выставили 52т.р. В вечный бан эту компанию.