Днс контора⁠⁠

Имеем - в ДНС куплена газовая плита с электродуховкой. При монтаже плиты газовой службой выявлено - не работают две конфорки - выключаются сами по себе. Пока держишь рукой электроподжиг и идет подача газа все работает. Отпускает ручку и все гаснет. Казалось бы явный брак - акт газовая служба дала.

При обращении в ДНС была написана претензия в магазине о возврате средств за некачественный товар.

По итогу магазин на претензию кладет орган и никак не реагирует за 10 дней в части возврата средств, после написания претензии на следующий день забирает плиту и проводит свои исследования уже больше 20 дней и на возврат средств за нарушение сроков тоже кладет орган.

Техподдержка разводит руками и ничего сделать кроме как соединить с магазином не может, а в магазине нач точки аналогично тупо принимает претензии, кладет бумажку в стол и говорит «ждите плиту, когда приедет».

Место встречи гор. Скопин, Рязанская область.

Отличная клиентоориентированность магазина!