Что я узнал, проработав бизнес-аналитиком 10 лет
1.Заказчик не знает, чего хочет. Никогда.
Он скажет: «Нам нужен простой интерфейс, как у Apple», а потом потребует 47 кнопок на экране, каждая из которых должна мигать радугой при наведении.
2. «Это быстро сделать» = «Я не представляю, как это работает»
Если заказчик говорит, что фича делается «за пару часов», значит, он понятия не имеет, что там под капотом. А если разработчик соглашается — он уже ненавидит вас и мечтает сжечь офис.
3. Пользователи не читают инструкции. Вообще.
Вы потратили месяц на документацию? Написали FAQ? Запилили тултипы? Пользователь всё равно нажмёт не туда и напишет в поддержку: «Ваш сайт сломался».
4. MVP (Minimum Viable Product) = Maximum Viable Pain
Первый релиз — это всегда костыль на костыле. Но зато клиент счастлив! Пока не узнает, что «допилить» будет стоить как вторая разработка.
5. «Давайте обсудим» = «Мы будем спорить 3 часа и придём к первоначальному варианту»
Особенно весело, когда в дискуссию врывается менеджер с криком: «А давайте ещё вот это!»
6. Юзерстори — это не история. Это крик души.
«Как пользователь, я хочу нажать кнопку и получить всё, что мне нужно, без лишних действий» — это не требование, это молитва.
7. Говорят, что Excel — не база данных. Но все всё равно используют его как базу данных.
Особенно трогательно, когда на вас смотрят большими глазами и говорят: «Ну вы же аналитик, вы можете это починить?»
8. «Мы переходим на Agile» = «Теперь хаос будет структурированным»
Спринты, стендапы, ретро… А в итоге всё равно кто-то кричит: «Нам нужно вчера!»
9. Самые страшные слова в проекте: «А давайте попробуем без аналитика»
Через месяц вы вернётесь и увидите… это.
10. Разработчики — волшебники. Но если их прервать на полуслове, они превращаются в демонов.
Никогда не спрашивайте: «Ну что, скоро релиз?» — если не хотите увидеть, как взрослый человек плачет.
11. «Это фича, а не баг» — последний аргумент отчаяния.
Когда все понимают, что косяк, но признавать это уже нет сил.
12. Самая важная диаграмма в работе аналитика — это схема, где нарисовано, кто виноват.
(Подсказка: это не вы. Но попробуйте это доказать.)
13. Встречи ради встреч — это корпоративный спорт.
«Давайте соберём всех и обсудим» — код для «Давайте потратим два часа на то, чтобы понять, что обсуждать нечего».
14. Чем сложнее система, тем проще должен быть интерфейс.
Но заказчик всё равно потребует «сделать покруче».
15. В конце концов, все понимают: без бизнес-аналитика — никуда.
Но только после того, как всё уже сломалось.
Мораль: бизнес-аналитик — это человек, который переводит «хочу» в «можно», «надо» в «как», а «ой, всё» — в рабочий процесс.
И да, мы всё ещё верим, что следующий проект будет лучше. 😊