Чат с поддержкой мегафон⁠⁠

Я не понимаю, что происходит? Мегафон Сибирский филиал абсолютно отрубили возможность общаться через чат поддержки, куда жаловаться на такой произвол? Просто зачем вводить тогда такие возможности, которые не реализуются?

Позвонил оператору сказали что чат с оператором услуга теперь не во всех регионах будет реализована, то есть для сибирского филиала больше нет чата поддержки)