Билайн замедлил интернет⁠⁠

Билайн замедлил интернет при положительном остатке трафика.

Тарифом предусмотрена опция "Хайвэй" с пакетом высокоскоростного интернета 30 Гб на месяц. В установленный день со счета списалась абонентская плата и очередной пакет подключился. Однако, в тот же день вечером пришла смс, что пакет скоростного трафика израсходован и интернет тут же отрубился, точнее замедлился настолько, что стал нерабочим. Работоспособность сохранил только личный кабинет в приложении Билайна, в котором остаток трафика на момент отключения был указан 29,9 Гб.

Переписка с техподдержкой результата не дала. Живые операторы по набору своих действий, кроме того что проверили, что на номере ограничений нет, почти ничем не отличаются от билайновского бота-кота - одни и те же вопросы и рекомендации по кругу, ссылки на недостаточное покрытие и якобы стройку базовой станции (что неправда - по технической части сеть работала и работает исправно). Даже невозможно понять, учитывают они вообще в поиске решения изложенные обстоятельства проблемы или действуют исключительно по шаблону. Кажется, что пишешь стене.

Подытожим: на текущий момент Билайн не предоставляет оплаченную услугу и вменяемо никак это не объясняет. Пока пришлось оплатить дополнительный пакет (что показательно разрушает версию Билайна о недостаточном покрытии, ограничении по независящим от них причинам и т.п.)

Было у кого-нибудь что-то подобное? Билайн, может хоть здесь предложите что-то пооригинальнее, чем ваши операторы в техподдержке?