5535

Бамболейло1

Можно я тут немножко побомблю? Есть у меня кредит в Альфа-банке, и я на днях решила его закрыть. Положила деньги на счёт, жму кнопку "полное досрочное погашение" - и приложение выдаёт мне ошибку, мол, полное погашение недоступно, повторите позднее или идите нахер. При этом частичное досрочное погашение можно сделать, но оно мне не нужно. Пишу в чат приложения - мне там отвечают, что идите вы в офис с паспортом. Ладно, иду. Думаю, сейчас напишу в отделении заявление о погашении, и все. Хрен там! В офисе убрали привычные стойки и девушек за ними, которые всегда в два счета решали любой вопрос. Теперь там кресла, столики, кофе-машина и какие-то полупокеры в полукедах вместо нормальных сотрудников. И единственное, что эти полупокеры смогли - это сказать, что у них какие-то технические неполадки и надо ждать понедельника. Типа они создали обращение в инженерный отдел, чтобы все починили. Не дали ни заполнить заявление, ничего вообще.
@AlfaBank, объясните мне, на каком основании вы препятствуете клиенту в его законном праве погасить свое кредитное обязательство полностью в день обращения? Что вообще происходит?

Банковское сообщество

4.2K постов6.4K подписчиков

Правила сообщества

Нельзя:

1. Оскорблять пользователей;

2. Публиковать материал, не относящийся к банковской сфере;

3. Заниматься откровенной рекламой;

4. Призывать модераторов попусту.


Доп. пункт: Публикация, удовлетворяющая всем требованиям, но получившая отрицательный рейтинг, удаляется

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
10
Автор поста оценил этот комментарий

Это ещё в почта.банк не закрывали досрочно. Вообще цирк. После 1 платежа на следующий день появилась возможность погасить кредит полностью. А там только в дату платежа, т.е. через месяц. Но за тысячу рублей ты можешь  по-раньше на 2 недели передвинуть дату платежа. 5 тысяч просто подарили банку. Обидно, досадно, но ладно...

раскрыть ветку (5)
5
Автор поста оценил этот комментарий
Ооо, ещё более хладная история - это кредитные каникулы в ВТБ в ковидный год! Была у меня и кредитка, гасилась потихоньку. Но грянула корона, меня сократили, пришлось встать на пособие в ЦЗН. С грехом пополам выбила у них кредитные каникулы, не помню, на сколько месяцев, но первый платеж после перерыва должен был быть в феврале 21 года. А в октябре 20го закончился срок действия карты, уведомления о готовности новой мне не пришло. Ближе к февралю пишу я в чат банка, мол, так и так, мне скоро вам опять платить, а действующей карты на руках нет, что делать? Меня послали в отделение, где оказалось, что новая карта лежит у них и ждёт меня. Казалось бы, конец. Ан нет! Буквально со следующего дня после моего обращения в банк мне начал звонить отдел взыскания. Звонили с 8 утра каждые пять минут, орали на меня благим матом, что у меня просрочка уже полгода, что они передают долг коллекторам и все такое. Я сначала пыталась им объяснить, что у меня ещё действуют кредитные каникулы, что первый платёж в феврале, и я его внесу. Потом ругалась. Ходила в отделение банка, там мне сказали, что в их системе видно, что у меня эти каникулы, и претензий у банка нет, а за телефонных долбил они не отвечают, это аутсорсеры. В итоге месяц они мне так названивали, пока я этот первый платёж не внесла. Ну и закрыла я эту кредитку как можно быстрее, и послала ВТБ нахуй.
раскрыть ветку (3)
3
Автор поста оценил этот комментарий

А у Вас не возникло вопроса.

Если "система банка" в курсе про каникулы, в "отделе взыскания на аутсорсе" - нет, то КТО передал информацию в отдел взыскания?

раскрыть ветку (2)
2
Автор поста оценил этот комментарий
Рептилоиды. Однозначно.
2
Автор поста оценил этот комментарий
Долбоебы передали, я заебался тогда стебаться над этими аутсорсерами))
0
Автор поста оценил этот комментарий
Вот эта самая большая ошибка из всех возможных! Никаких "ну ладно" в принципе быть не должно!!!! Это ЕДИНСТВЕННОЕ, на что этим пидорам не похуй. Спуская на тормозах , вы поощряете безнаказанность. Им похеру все, они поржут над вашими проклятиями. Но стоит вернуть своё, и в догонку нагнуть хотябы на рубль, эти твари схлопнуться как мыльный пузырь
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Недвижимость и ремонт

Теги

Популярные авторы

Сообщества