Авито творят что хотят⁠⁠

Выложила объявление о сдаче домика.Через пару дней Авито мне снизил рейтинг до 40 за то,что якобы гость не смог заселиться,потому что жилье оказалось занято.
На самом деле 27 числа прилетела бронь,гость ее не оплатил,через несколько часов другой человек забронировал и оплатил.
То есть моей вины тут вообще нет.
Писала в поддержку,направила скрин.
На что мне тупой оператор ответил что ошибки нет,уровень сервиса не повысится.
Когда попросила старшего-сказал что у него есть нужные знания и уровень снижен верно.И что решение не изменится.
Нет слов…
В итоге дозвонилась до поддержки,там сказали что ошибка с их стороны и обещали исправить.
Но объявления до сих пор нет на карте.
Кто мне возместит ущерб?
Куда я могу пожаловаться?