Есть официальный ответ
Авито, не хотите объясниться?
@Avito.help Вы позиционируете себя, как безопасная площадка! Ваш пользователь предоставляет услуги на авито, он испортил мою вещь. Никакой ответственности не понёс, а вы даже не позволяете мне оставить отзыв! Правильно ли я понимаю, что вы получаете откаты с этого пользователя?