Есть официальный ответ
Авито, не хотите объясниться?
@Avito.help Вы позиционируете себя, как безопасная площадка! Ваш пользователь предоставляет услуги на авито, он испортил мою вещь. Никакой ответственности не понёс, а вы даже не позволяете мне оставить отзыв! Правильно ли я понимаю, что вы получаете откаты с этого пользователя?
Дополнительно проверили отзыв. Восстановить его не получится. Он похож на оценки, которые ставят, чтобы снизить рейтинг, а не просто поделиться честным мнением.
Мы следим, чтобы люди получали отзывы от тех, кто действительно связывался с ними и был заинтересован в сделке. Это важно, потому что реальные оценки помогают другим пользователям составить свое мнение о предложении и решить, можно ли ему доверять.