Авито и персональные данные удаленного аккаунта1
Снова о наболевшем)
Ситуация простая. При активации обьявления Авито предложил верифицировать аккаунт путем фотографирования паспорта и лица его владельца - то есть моего.
Сфоткал и то и другое, можете меня осудить. Вердикт после проверки - мы не можем верифицировать ваши данные, так как ранее вы уже активировали другой аккаунт.
Поясню. Около года назад мой профиль на авито заблокировали без обьяснения причин, в результате чего я создал новый, который Авито сразу на старте и заставил меня верифицировать с помощью фото.
Позже(кстати, после поста на пикабу) старый профиль разблокировали, а новый профиль по согласованию с поддержкой был полностью удален. Полностью удален - это важно.
Еще раз вкратце - Авито блокирует мой профиль, заставляет верифицировать новый, потом восстанавливает заблоченный и удаляет новый. Но. Верифицировать восстановленный профиль я не могу - потому что уже верифицировал удаленный. Пардон если сложно, старался как мог.
А теперь - внимание. Тема поста - не эти вот виляния хвостом с аккаунтами. Вопрос в другом.
Для верификации Авито требует две вещи - фото паспорта и небольшое видео с вашим лицом.
Вопрос. При каких условиях Авито может знать что с этими данными ранее был верифицирован удаленный аккаунт?
Правильно. Авито может это узнать только имея фото паспорта/видео лица, оставшиеся от предыдущей верификации.
Но верифицированный аккаунт у нас удален почти год назад. Причем удален полностью.
А данные оказывается вполне себе хранятся)
Та-дам.
При общении с поддержкой по этому вопросу Авито ответил так:
Но аккаунт удален. Полностью. Давно. И логично что адрес почты, которая была к нему привязана, я тупо не помню. Но без него Авито отказывается удалять данные.
После ряда наводящих вопросов поддержка снова шаблонно отписалась и диалог был принудительно закрыт.
Ситуация на первый взгляд патовая. Аккаунта нет - написать я с него не могу. Данных не помню. Но Авито-то помнит) но не говорит. А попутно помнит оно и фото паспорта, и меня самого. А я, простите, возражаю.
Итог. Авито хранит персональные данные и отказывается их удалять. Вопрос к юристам - и немножечко к @Avito.help, как дальше жить что с этим делать? Насколько законно хранить мои личные данные, если аккаунт, к которому они относятся, полностью удален?
Так что у нас с законодательством РФ, а, @Avito.help, ?
Лига Юристов
38.7K постов39.8K подписчика
Правила сообщества
1. Действуют общие правила Пикабу.
2. Дополнительно к правилам Пикабу предупреждение, скрытие комментария, бан в лиге или перемещение поста из лиги, можно получить за:
- глумление, издевательство, высмеивание, троллинг, провокации, подстрекательство пользователей к неправомерным и преступным действиям, рекламу своих услуг;
- оскорбление и/или унижение пользователей, социальных групп, народов, национальностей, комментарии экстремистского характера, разжигание национальной, расовой, религиозной и иной розни и ненависти;
- шитпостинг, постинг не на юридическую тематику.
3. Размещение ссылок на свои социальные сети в сообществе разрешено только в профиле. Размещение ссылок на свои социальные сети (телеграм-канал, дзен, инстаграм, вк и прочие) в посте расценивается как реклама. Такие посты будут выноситься из Лиги юристов, автор поста предупреждается о нарушении, и, при повторном нарушении - получать бан в сообществе.
4. Запрещено размещать в качестве поста или комментария сгенерированные искуственным интеллектом тексты. Комментарий будет скрыт, пост - вынесен из сообщества.