Aliexpress возврат и споры
Всех приветствую, нужен Ваш совет.
Пару дней назад сделал заказ на али с экспресс доставкой по России.
На следующее утро продавец отправил товар, ОДНАКО посылка вообще поехала в другой город за 2000км
Списавшись с этим "умным" персонажем, он мне резко сообщил, что трек временный, наличия в России нет и отправка будет из китая, на что я, конечно же, отказался. (ну и в переписке он тоже не настаивал, предложил открыть спор и вернуть деньги)
При попытке открытия спора, система Aliexpress выдает мне следующее: для открытия спора нужно 20е числа августа и лишь тогда....
Написав в поддержку напрямую, спустя день получил ответ, мол косяк продавца зафиксирован и учтется при споре, НО
Я должен подтвердить получение посылки и лишь тогда смогу открыть спор и приложить все доказательства
На вопросы зачем подтверждать то, чего я не получал и юридически это не правильно - мне сказали не переживайте, так нужно, такая система, ничего поделать не можем, не переживайте и тд и тп
Помогите добрым советом, у кого был похожий опыт, как быть?
