Водитель приезжает на адрес получения, у него в адрес одной организации 10 -15 накладных, и ставит по каждой накладной время пребывания на адресе на время выгрузки всех накладных. То есть выгружают у него 10 накладных в течении 1,5-2 часов он это время в каждой накладной и ставит. Бесплатное время пребывания на адресе 30 мин, все что сверху, идет уже простоем. То есть выгружать 10 накладных с учетом 30 минут бесплатных, без простоя могут в течении 5 часов. По несложной схеме 10 накладных * 30 мин = 5 часов. Вместо этого к сумме каждой накладной прибавляют по 1-1,5 часа простоя. Если машина выгружается 1,5-2 часа.

Деньги из воздуха + экономия времени водителя.

После обращения к менеджеру, ответ один, ответственное лицо разберется. После подачи претензии вообще тишина 2 недели. Хотя обычно обращения обрабатывают в течении 3-5 рабочих дней. В общем вопрос до сих пор не решен и когда и с каким результатом будет решен неизвестно. С момента доставки прошел уже почти месяц,