Уже не один раз пользовался услугами этой "компании".
Сегодня случилась очередная ситуация.
Геморрой начался ещё на этапе создания заявки на отправку😅😂
Во первых в тарифах отправки 1 см играет огромную роль чтобы ты не переплачивал, потому как "особоодаренная контора" СДЭК расчитывает оплату по объемному весу не по фактическому... - Почему? Спросите вы. - А хрен его знает, вот хочется им так... ну окей)Пусть так🤦♂️🤷♂️
В общем, я специально 10 раз перемерил размеры коробок (у меня их было 2), делал так чтобы не выпирали бока у коробки, смотал их плотно скотчем, чтобы все совпадало, все габариты соответствуют заявленным и уже услуга оплачена.
Пришёл в ПВЗ отправлять свои коробки, сотрудник ПВЗ при приёме начала перемерять, взвешивать и после уверять меня, что фактические габариты отличаются от заявленных.
Как ожидаемо😅
Я начал сам измерять вместе с ней, у меня получается меньше а у нее больше, например одна из сторон у меня получилось 13 см а в её глазах не понятно с чего 16 см, разница в 3 сантиметра, которая стоит больше на 1137р!
Я спросил, почему 16? Она говорит ну тут бок выпирает (да бок у коробки реально выпирал, но он выпирал максимум на 1 см...), я говорю ну ок, на 1 см предположим больше считайте по этому весу, но нифига почему-то у неё глаз большемерит сразу на все 3 см... (какой выгодный глаз для компании СДЭК у их сотрудников).
В итоге я решил что не буду я через СДЭК ничего отправлять, развернулся и ушёл в BOXBERRY (у них такой фишни нет, респект Вам ребята❤️) и решил вернуть оплаченные деньги оплаченные СДЭК😅
Казалось бы, оформить отмену и забыть это как страшный сон)
Но хитрый СДЭК так не думает (тут должна быть фоточка с этим нигером😅)
Заказик то оператор отменил) А вот чтобы вернулись деньги, нужно сначала найти какое-то дибильное заявление на сайте сдэка, распечатать его, вручную заполнить, отсканировать и отправить на почту oplata@cdek.ru.
- А не до@уя ли чести для сдэка? Подумал я, но пришлось писать это сраное заявление... По итогу пока пришёл ответ что " заявление принято в работу". Деньги ещё не вернулись но должны, это не первый возврат который я делаю но первый связанный с неотправкой груза.
В общем с габаритами такая хрень уже не первый раз. 😅 Как-то парц месяцев назад мне отправляли кресло компьютерное, я все оформлял сам все упаковал, опять оплатил, вызвал курьера, он забрал и видимо когда привезли в пункт приеема стоимость отправки резко увеличилась ещё на 700р. А по какой причине?
- Да конечно же объемный вес который считается по габаритам) По мнению СДЭК он тоже отличался от заявленного)
Тогда я доплатил (отправлял де не я, вдруг действительно ошибочка) , но когда получал решил перемерить в ПВЗ сам, и тогда знаете что выяснилось? - А выснилось что фактические габариты даже меньше первоначально заявленных 🤣🤣
Тогда мне тоже пришлось разбираться со СДЭКом, писать это дибильное заявление и мне вернули чуть больше 1000р. (Эххх, не получилось у СДЭК на@бать человека).
Но это не все приколы СДЭКа, сейчас будет вишенка на торте)
Предположим Вы отправляете из пункта А в пункт B, какой нибудь груз, его цена например 1000р.
А если вы из этого же пункта B отправляете в пункт А, то цена будет уже другая)
У меня так ехала 35 килогромовая литая елка из Новосибирска в Новопавловск перевозка за ~3500, расстояние ~3880км, а кресло из Новопавловска в Казань весом 16.9 кг почти за 5к расстояние ~1670 (вес меньше в половину а расстояние более существенно меньше) а цена почти 5к😅😂
А знаете какой комментарий был по этому поводу?
Звучало что-тотипо "- Ну тарифы отправки у каждого терминала разные".
аргументный аргумент, что тут скажешь)
А ещё был прикол когда они потеряли мою посылку, через 2 недели нашли вообще в другом направлении, итого задержали доставку на месяц почти, (а тогда ехал наминуточку товар для торговой точки стоимостью больше 100к), они начислили целых 117р компенсации в своих бонусах, а за упущеную выгоду их особо не волновало, нлавное что они за свои услуги бабки получили😂🤣
В общем) Если Вы дочитали до сюда ( во первых спасибо)) а во вторых СДЭК для меня просто полное ДНО на сегодняшний день!
Не кому не рекомендую через них что-то отправлять. Почему у меня сложилось такое впечатление я тоже описал Выше, на обратную связь они явно клали брльшой и толстый (ибо что-то изменилось бы).
Короче говоря не рекомендую тратить время на сотрудничество со СДЭКом, не компания а просто развод на деньги!
Но один плюс у них все таки есть😅🤣
- сотрудники у них конечно вежливые)
очень вежливо разводят Вас на деньги и просирают Ваши посылки!)
😘спасибо всем кто дочитал, с удовольствием почитаю о Вашем опыте со СДЭК в комментариях)
Кому было интересно скоро выпущу серию постов о том, как работает ПВЗ OZON, это был просто какой-то адский год сотрудничества с ними...🙄😅
