Когда мы только начинали работать с некоммерческими организациями, у нас было то же самое представление, что и у многих людей: НКО казались чем-то сложным, закрытым, часто подозрительным. Сборы, странные истории, которые всплывают в новостях. Но чем глубже мы погружаемся в этот мир, тем сильнее понимаем, насколько сильно он отличается от стереотипов.

Общение с руководителями НКО — это особый опыт. В хорошем смысле слова они действительно во многом похожи на детей. Не потому что наивные и ничего не понимают, а потому что смотрят на мир иначе. Они часто не разбираются в IT-продуктах, менеджменте, воронках и метриках. Но при этом у них есть то, чего не хватает многим бизнесам — очень чистое, прямое желание сделать что-то полезное для других (речь не про всех, есть и те кто занимается этим ради выгоды).

Многие из них постоянно ищут в людях добро. Они не испорчены гонкой за выручкой и не строят всю свою жизнь вокруг денег. В разговорах с ними очень быстро становится понятно: в основе решений стоит не прибыль, а социальный эффект. Они думают о детях, о людях с инвалидностью, о семьях в трудной ситуации, о тех, кого чаще всего не видно. И это не красивый текст для грантовой заявки — это то, чем они живут каждый день.

При этом есть большая проблема: большинство людей о таких НКО и их основателях просто не знают. Для многих «некоммерческая организация» звучит как что-то сомнительное: наверняка выводят деньги, наверняка всё непрозрачно. А мы видим совсем другое. Мы знаем людей, которые годами тянут свои фонды, экономят на себе, выгорают, снова поднимаются и продолжают помогать. Они рискуют, ошибаются, иногда слишком доверяют, иногда слишком верят в лучшее, но за ними всегда стоит искреннее желание изменить хотя бы маленький кусочек реальности вокруг.

Нам искренне обидно за них. Их почти никто не слышит, мало кто с ними разговаривает по-настоящему — не как с просителями, а как с партнёрами. Мало кто интересуется их болью: как сложно им выстраивать процессы, как тяжело искать устойчивое финансирование, как трудно совмещать миссию и администрирование.

Мы хотим хотя бы частично это исправить, в том числе через наше приложение и коммуникации вокруг него. Нам важно показать, что за аббревиатурой «НКО» стоят живые люди с очень понятными человеческими мотивами: помочь, поддержать, защитить. Да, они могут быть идеалистами. Да, не всегда знакомы с языком IT и менеджмента. Но это не слабость, а точка, где им нужна поддержка, а не подозрение.

Если говорить честно, наша задача здесь не только в том, чтобы настроить удобные сборы и анкеты. Нам хочется сделать ещё одну вещь — дать возможность увидеть и услышать тех, кто годами делает добро, но привык делать это тихо.