Загранпаспорт ч/з госуслуги в уфмс Уфа
Сразу стоит отписаться что дело происходило в уфмс г. Уфы (кто знает, тот поймет) при поддержке госуслуг
Через портал госуслуг подала заявление на получение загранпаспорта старого образца. Через месяц после подачи заявки пришло письмо с приглашением для сверки документов. К слову, при подаче через портал предоставление услуги описывалось сроком до одного месяца. То есть к этому времени у меня уже должен был быть паспорт на руках и именно с этим расчетом я подавала через госуслуги.
На следующий рабочий день, после получения приглашения, уже к 9.00 была очередь для сверки документов для тех кто подал заявление через госуслуги! Очередь отстояли(!) 15 человек за полтора часа! Это те, кто пришел пораньше и бесконечная очередь после..
Всех, кто рассчитывал получить паспорт в срок, направляют к замначальнику этой конторы. В кабинет замначальницы очередная очередь, а потом уже эта замначальница утверждает, что паспорта они в сроки сделать не могут (а ведь его уже в тот день должны были выдать!) по причине отсутствия бланков (????), но зачем тогда сотрудники направляет к ней?! Бланки выдают лишь по усмотрению/взятке??? Позже выяснилось что так и есть: для тех, кто умел разговаривать паспорта выдали в срок https://pikabu.ru/story/osobo_opasnyiy_grazhdanin_5322984
В итоге, подав через госуслуги ездили за 300 км для сверки докуменотв и паспорт в описанные на портале сроки не получили! Да, во многом это заслуга самого уфмс
Спрашивается, зачем нужен портал, где на загран паспорт заявление подается только после подтверждения личности (сверки документов), если потом вызывают на очередь для сверки документов?!
Это опять очереди! Даже хуже - еще один кабинет для очереди
Если портал рассчитан на оптимизацию оказания услуг, то почему не сделать по уму?! Мартышкин труд для всех, и в первую очередь для тех, кто рискнул пользоваться порталом
ps/ по всей республике загранпаспорта делают только в столице -> поэтому 300 км! хоть и по месту жительства
сверка документов в виде фото и отпечатков пальца требуется для загранпаспорта нового образца, в посте речь идет о загранпаспорте старого образца для которого подобные операции не требуются, то есть одной сверки при подтверждении личности было вполне достаточно