Хуже, чем вредительство Заказ LO-387823072
Купил на Авито книги, доставка "Яндекс" до пункта выдачи Лучников переулок 4.
Прихожу в 20:40, за столом сидит неопрятное тело.
Отпустив очередного клиента тело начинает вяло копаться в коробках.
Через 10 минут неактивных поисков тело мне заявляет. "Тут у нас стажёр работал, все переложил. Приходите завтра".
Я объясняю телу, что у меня командировка и мне нужно получить сегодня. На что мне тело предлагает мне не нервничать, обращаясь на "ты". (На "ты", Карл").
Ещё 5 минут тело ищет книги в маленьких пакетах, в которых не поместится даже покет-бук.
В 21:00 тело звонит типа своему главному и объясняет ситуацию. В разговоре "главный" без всяких обиняков, что то, что тело не может или не хочет искать товар - это только мои проблемы. Что я могу жаловаться куда мне заблагорассудится: в полицию , Яндекс и так далее.
Не уважаемые мной сотрудники Яндекс, объясните, пожалуйста, как так получается, что
1) в пункты выдачи заказа устраиваются люди, которые не только плохо говорят по-русски, но и не хотят и не могут работать в принципе;
2) эти людьми руководят "менеджеры", которые также не заинтересованы в нормальном обсуждении заказчиков, которые заплатили деньги за доставку;
3) в Яндексе отсутствует горячая линия, где была бы возможность пожаловаться на это безобразие
P S. Книги представляют для меня большую ценность и я очень огорчен тем, что обычный пользователь беззащитен перед хамством и халатностью сотрудников пункта выдачи.
P.P.S. Ни сотрудник (гуманисты в комментах пишут, что не хорошо называть его "телом"), ни его главный,ни Яндекс не предприняли ни малейшей попытки исправить ситуацию или хотя бы извиниться. Сообщения в чате Яндекса отмечаются как прочитанные.