585 Золотой не возвращают деньги
585 Золотой не возвращают деньги
Вот они возмутители моего спокойствия и нарушители Закона о защите прав потребителей - магазин "585 Золотой"! Вообще настолько не укладывается в голове, что в современных реалиях возможно такое поведение продавца, что в подобное верится с трудом... Ведь и я, заказывая золотой браслет на их сайте, и читая негативные отзывы, в частности о возврате средств, не понимала масштаба проблемы и не думала что столько людей не может получить свои деньги!
16 февраля на сайте магазина заказала золотой браслет с малахитом, 21 февраля выкупила браслет на пункте выдачи СДЭК. 23 февраля оформила возврат товара через сайт, что регламентируется ст. 26.1 Дистанционный способ продажи товара пунктом 4 Закона о защите прав потребителей. 25 февраля со мной связались представители компании, для согласования отправки возврата через СДЭК. 4 марта товар был возвращен продавцу.
5 марта возврат одобрен продавцом. На основании ст 26.1. Закона о защите прав потребителей, при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования. 13 марта истекли все возможные сроки по возврату средств. Сегодня 8 апреля, денег до сих пор нет. На все свои обращения в сеть 585 Золотой я слышу только одни отписки.... То техническая ошибка, то ещё что-то. Доказательств реальности этой технической ошибки приведено не было.
Обратилась в Роспотребнадзор по г. Санкт-Петербург, пока жду ответа.
Как в нашем правовом государстве возможна такая предпринимательская деятельность? Налицо незаконное удержание средств(
UPD:
Всем спасибо за внимание к моей проблеме! 585 Золотой деньги вернул... Вот она - волшебная сила Пикабу! Спасибо Пикабу!