Ответ на пост «Авито, вы на чьей стороне? Платформа позволяет убивать бизнес невидимыми руками»1
Здравствуйте. я не прошу удалить отзыв. Отзыв, как текст, правилами не нарушен.
Однако в отзыве допущена критическая техническая ошибка, которая нарушает логику работы вашей платформы и вводит в заблуждение других пользователей.
Пользователь в своём тексте однозначно указывает, что проблема возникла на этапе Не договорились (по телефону или в переписке) (бросание трубок, по его словам) или Не общались. Он сам пишет, что диалога не получилось.
Но при этом он выбрал статус Сделка сорвалась, который, согласно вашим правилам, относится исключительно к этапу При встрече, осмотре товара.
Это прямое и очевидное противоречие между содержанием жалобы и выбранным формальным статусом. Ошибка на стороне пользователя и системы Авито, которая такое несоответствие пропустила.
Я требую
Признать, что этап сделки в данном отзыве выбран неверно и противоречит как тексту отзыва, так и правилам выбора этапов на Авито.
Исправить эту техническую ошибку, изменив этап сделки на корректный Не договорились, в полном соответствии с вашими же опубликованными правилами.
К обращению прилагаю скриншот ваших правил выбора этапа и скриншот отзыва, где противоречие видно невооружённым глазом.
Бездействие в такой ситуации это потворство нарушению ваших собственных правил, которое дискредитирует систему отзывов и наносит ущерб репутации.
Прошу в кратчайшие сроки рассмотреть обращение по существу и исправить системную ошибку в данных. Ожидаю подтверждения изменений.
