Пятерочка доставка
Добрый вечер. История как мы заказали себе доставку из @Пятерочки. Жена все заставляла сьездить в магазин, но мне так было лень, что я предложил ей заказать доставку, ведь она сейчас так развита должна уже быть. Немного поспорив она все таки согласилась хоть там было и ждать около двух часов. Приезжает курьер девушка на белой весте отдает наши два пакета, жена видив меня с ними кричит: еще большая бутылка воды должна быть. Я пытаюсь остановить курьера машу, жестикулирую жена в этот момент пытается ей позвонить, а она почему-то сбрасывает. Я ей говорю да плюнь ты на эту воду идем домой. Приходим домой жена стала распаковывать пакеты и видит, что заказ не наш. Мы звонить/писать в поддержку говорим так и так не наш заказ то совсем привезли. А уже вечер мы голодные. Нас обнадеживают мол не волнуйтесь сейчас быстро решим вашу проблему и разберемся, скажите до скольки готовы ждать, если что. Жена ответила, что жо 22 готовы еще подождать. Подходит час Х и естественно тишина. Мы давай опять звонить (потому что там и еда для ребенка и заморозка которая точно растает) и тут выясняется, что в принципе то рабочий дегь у них заклнчен и оставайтесь со своей проблемой до завтра мы уже сегодня ничем не поможем (хороший подход). Наступает утро следующего дня кругом тишина и не нашем заказом никто не приезжает и нам наш не везут. Говорю жене поехали сами в магазин, а ты напиши пока пусть деньги нам вернут за наш. На что нам ответили, что и как бы деньги нам не вернут, пока не найдут куда они наш заказ потеряли. Ну мы плюнули думаем ну не должны же они долго его искать, ведь все есть. И мы готовы перечислить и сфоткать продукты которые нам прешли, чтоб они посмотрели с какими клинтами перепутали. В течение дня мы все так же писали/звонили жаловались, чтоб нам хотябы деньги вернули, но ответ всегда один - ждите. В очередной раз жена позвонила узнать, что да как, на что ей ответили, что в течении 4 часов будет ответ, но по вчерашнему опыту она уточнила, что ведь через часа закончится у вас рабочий день, на что там с улыбкой ответили, что да ну что поделать ждите. Писали и вконтакте им коменты и в тех поддержку везде одно и тоже -ждите. Причем в вконтакте меня добавили в черный список. В общем сидим мы и без заказа и без денег уже сутки, но с чужим заказом который явно был дешевле и в котором портятся чужие продукты. Может кто подсказать куда еще можно жалобу написать, чтоб нам вернули наши деньги?
Спустя два дня деньги вернули