Ты мне обязан!
Доброго времени, пикабушники и пикабушницы!
В этот раз я затрону клиента, который слишком много на себя взял. Либо я на самом деле безответственно отношусь к своей работе.
В общем, человек захотел сайт за смешные деньги (в 3 раза дешевле рыночной стоимости), скинул аванс 50% и мы начали работу. Был оговорен лендинг и квиз, было ТЗ.
Через 2 недели я сделал вариант сайта, который как по мне очень хорошо (потенциально) мог конвертить трафик в клиентов и делать продажи.
Например, скриншоты "моего" видения сайта (промежуточные варианты которые я скидывал ему). Кстати, тут я использовал фон на котором у мужика в руках оборудование которое както там плохо работает и эту картинку использовать нельзя. Господи, сайт для кого делается? Для профессионалов? Или для людей которые просто хотят избавится от вредителей?
Квиз. Это отдельная глава вообще всей этой истории. После месяца работы и десятков правок выясняется, что квиз который мы сделали (на php) - ему не подходит.
Времени уже мало, куча сотен правок, желания работать нет - выкатываем реально крутой квиз, но платный - показываем, интегрируем. Все нравится, но не нравится, что за него нужно платить. Я обещаю ему, что оплачу год квиза - не нравится.
Прошел еще месяц правок, сделали весь сайт по его бредовому ТЗ, как мне кажется. Например, он хотел использовать вот такой блок -
Да, господи, это именно то что он хотел! Ну как так можно! У меня глаз задергался когда я это увидел. Картинка из инета разрешением 500х500 которую невозможно сделать адаптивной - именно это он хотел и его все устраивало!
Тут я понял, что вкусы и понимания рынка и тенденций в целом у нас расходятся. 2 месяца мы переделывали все так, как он говорил - ему не нравилось. Ему не нравилось как делаем мы.
Руки опустились, были подобные диалоги:
Он: - переделайте
Я: - как?
Он: - я не знаю
Я: - я предлагал наш вариант, вам не понравилось. Предлагайте свой
Он: - я не знаю, ПЕРЕДЕЛАЙТЕ
Мы просто зашли в тупик. В итоге я понял, что это мертвый проект и я просто начал ждать, что же он предложит делать.
В итоге я начал получать угрозы (чтобы вы понимали я 2х метровый парень не робкого десятка) физической расправы.
Я понимаю, что сайт дерьмо, но я так же понимаю что это дерьмо - это именно то, что написано в ТЗ. Деньги возвращать не хочу - мы же потратили наше время, наши ресурсы - все же была не полная оплата, а половина.
И если вы дочитали до этого момента - я озвучу сумму: 20000 рублей сайт и квиз. Двадцать тысяч. Возможно для кого то это и большие деньги, но не за пару месяцев работы и нервотрепки.
Предлагаю ему компромисс - продать сайт кому-либо из конкурентов и компенсировать ему 10000. Тоже не устраивает.
Близится новый год. Я весь наполненный добротой и новогодним чудом - извиняюсь перед ним (ЗА ЧТО, КАРЛ!?!?), желаю оставить весь негатив позади и обещаю поскорее разобраться с этим вопросом. На что он мне пишет "ок".
Сегодня я ему напоминаю о себе и говорю о том, что на следующей неделе верну ему деньги, на что получаю номер карты и все. Тишина.
Ни тебе спасибо, ни тебе "привет", абсолютно ничего! Человек реально думает что я обязан это делать, он даже не понимает, что я пошел на встречу!
У меня впервые в жизни жалоба, впервые в жизни такая ситуация и это просто омерзительно.
Я старался, я предложил оплачивать квиз, я предложил 2 своих варианта, я сделал 2 варианта по его ТЗ, я сделал просто СОТНИ правок, я согласился вернуть аванс - и получил за это оскорбления, негатив и нервотрепку.
Вот собственно и все. Морали тут наверное нет. В бизнесе будьте бесчувственным роботом - делайте строго то, что написано, без инициативы. Я так, увы, не умею.
upd:
добавлю, что у нас был проект дезинсекции и он отлично конвертился с очень маленьким рекламным бюджетом, то есть понимание рынка и потребностей посетителей имеется, поэтому и делали на "свой вкус".
