Сервис Деловых Линий
Ждал заказ из интернет магазина, доставляли Деловые Линии. Заказ отобразился в ЛК Деловых Линий (далее ДЛ) 11 января - жесткая упаковка, 79кг, 3 места, оплачено до терминала ДЛ отправителем. Чтобы не трахаться с подъемом этой бандуры на 5й этаж без лифта(хоть это и не 9 вити иташка бесс ливта), я сделал ход конем, и заказал доставку с разгрузкой и подъемом на этаж. Чудо калькулятор, в кабинте ДЛ, насчитал 1724 рублика, выбрал оплату наличными. Через 3 дня ДЛ проснулись, отзвонились мне по поводу этой заявки. В день прибытия груза 18го января, доставка могла не произойти, согласовали на 19е после 14-00.
И 19го начался сервис по русски. Утром позвонил курьер, спросил готов ли я принять груз утром, я ответил, что нет. После этого курьер спрашивает, помогу ли я ему занести эту упаковку 79кг, в квартиру. Тут у меня маленько припекло, и я поинтересовался, зачем я тогда оплачиваю доставку с подъемом, а также что я не собираюсь делить ответственность порчи груза с доставщиком/грузчиком. На что мне было заявлено, что курьер - он же водитель, работает один, а грузчиков надо вызванивать, но он этим и займется. После этого мне пришла мысль, что можно разобрать жесткую упаковку на терминале ДЛ (и мне её потом не выбрасывать, да:)) и занести по частям, ориентировочно самое большое и не удобное место, весило около 40кг. Перезвонил курьеру, начал объяснять свой мегаплан, курьер вначале ступил, не посмотрев входящий, начал мне плакаться, на нежелающего войти в положение, клиента)))
Приехав практически сразу после 14-00, курьер-водитель, один одинешенек, попер эту коробку с мебелью (и да она не удобная, и да там стекло, но она таки оказалась 35кг, а не 40), с передышками между этажами, и сетуя на то, что на коробках часто указывают заниженный вес, а ему эти обманки переть. Пока я проверял целостность стекол, товарищ водитель-грузчик-экспедитор, поднял оставшиеся два места (20 и ~14 кг). С грузом все в порядке, подписываю накладную на доставку, мне вручают чек, я отдаю 2тр, с напутствием оставить сдачу себе, но видимо осадочек остался, и водитель воспринял это как данность.
ДЛ, если вы слышите это (нет, вы не сопротивление), не обращайтесь со своим персоналом как со скотом, возьмите в штат грузчика.
P.S. Товарную накладную мне отдать забыли, а может и привезти.