Ответ на пост «Дэву продает подделку»1
Уважаемый пользователь, здравствуйте! Я представляю официальную поддержку POIZON (ДЭВУ).
После получения вашего отзыва мы оперативно провели внутреннюю проверку. По результатам проверки товар был признан оригинальным, и в момент проверки его состояние было нормальным. Однако, по причине хранения товара и других факторов, при использовании возникли проблемы с отклеиванием. Мы искренне извиняемся за доставленные вам неудобства.
Также я подтвердил, что наша команда обслуживания клиентов уже вернула вам полную стоимость товара и стоимость доставки. Кроме того, в качестве компенсации за расходы на ремонт обуви был предоставлен соответствующий купон, пожалуйста, проверьте статус возврата.
Сегодня мы также отправим вам электронное письмо для обратной связи через mailto:customer@thepoizon.ru. Пожалуйста, обратите внимание на его получение и ответьте, чтобы мы могли продолжить следить за вашим опытом использования.
Спасибо за ваш отзыв, и мы надеемся, что наше решение поможет вам компенсировать возможные убытки. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам лучшие товары и услуги в будущем.