Главный банк страны
Пишу от лица друга.
Короче. Вдруг пропало приложение сбера на телефоне.
Устанавливаю, вижу в главной менюшке сообщение, что для меня выпущена новая карта т.к. старая подходит к концу срока.
Вижу в сообщении, что у новой карты лимит 45к(у старой было 40к).
Прихожу в банк за новой. Говорю, прикольно что у новой карты увеличили лимит, на что мне говорят "у вас на старой такой же" о_О
Я видимо пропустил смс, где они об этом сообщают в их куче спама и об этом не знал, т.к. в приложении не показывается вот у тебя столько кредитных, а столько своих, просто показывает сколько ты можешь потратить. Я, соответственно, придерживался уровня 40к о котором знал. Ну и всего-то полгодика платил проценты за это
Я тут же беру выписку со счета(в которой нихера естественно не понятно, потому что инфы - минимум, и так по кредиткам только, у дебетовых все ок)
Как начислялись проценты я не понял, они могли появляться через месяц, неделю или день, как эта хрень работает я даже спрашивать не стал у этих овец.
В общем я конечно решил закрыть к чертям эту карту и перед этим вывести баланс в 0.
Внимание! Считаю на калькуляторе до копеек, сколько мне надо положить. Перекидываю ровно столько с другой карты. Наутро смотрю - не хватает 50р. Сумму, которую перекидывал перепроверил, все ок. В истории операций - пусто.
В общем докинул эти 50р.
Прихожу опять в отделение, говорю, мол "где деньги, зин?".
То что меня каждый раз футболят по разным людям раза 3-4 и вообще пытаются послать домой, что бы я на горячую линию звонил, я даже молчу.
В итоге выясняется, что это очередные проценты капнули. Опущу детали своего возмущения.
И тут мне случайно дают бумажку "Информация по кредитному контракту", типа выписки со счета, что мол такойто лимит, столько-то денег на счете и т.п. Внимание!! В графе "Общая задолженность" висят какие-то 10р с копейками, а в этот же момент в приложении, я вижу красивые и круглые 45000, типа все ок. Не сказать в этом месте что я ох*ел - не сказать ничего. Я тут же тыкаю это в лицо сотруднице со словами "че за херня???". На что получаю ответ "А задолженность в приложении не видна" вы можете узнать ее по телефону. WHAT?!?!!?!?!?!
На следующий вопрос "клиенты банка звонят каждый день узнать свой баланс?" мне отвечает "я не знаю, я не работаю на горячей линии"