Горячее
Лучшее
Свежее
Подписки
Сообщества
Блоги
Эксперты
#Круги добра
Войти
Забыли пароль?
или продолжите с
Создать аккаунт
Я хочу получать рассылки с лучшими постами за неделю
или
Восстановление пароля
Восстановление пароля
Получить код в Telegram
Войти с Яндекс ID Войти через VK ID
Создавая аккаунт, я соглашаюсь с правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.
ПромокодыРаботаКурсыРекламаИгрыПополнение Steam
Пикабу Игры +1000 бесплатных онлайн игр Классическая игра в аркадном стиле для любителей ретро-игр. Защитите космический корабль с Печенькой (и не только) на борту, проходя уровни.

Космический арканоид

Арканоид, Аркады, Веселая

Играть

Топ прошлой недели

  • SpongeGod SpongeGod 1 пост
  • Uncleyogurt007 Uncleyogurt007 9 постов
  • ZaTaS ZaTaS 3 поста
Посмотреть весь топ

Лучшие посты недели

Рассылка Пикабу: отправляем самые рейтинговые материалы за 7 дней 🔥

Нажимая кнопку «Подписаться на рассылку», я соглашаюсь с Правилами Пикабу и даю согласие на обработку персональных данных.

Спасибо, что подписались!
Пожалуйста, проверьте почту 😊

Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Моб. приложение
Правила соцсети О рекомендациях О компании
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды МВидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
0 просмотренных постов скрыто
3
slipperyoverlord
slipperyoverlord
6 лет назад

Сарказм от оператора Danycom⁠⁠

Где-то в начале этого года мне стало известно о появлении нового сотового оператора Danycom. Он предлагал заманчивые условия и бесплатную доставку сим-карты. Так что я повёлся и, скорее от нечего делать, в МАРТЕ месяце заказал симку. Ни ответа, ни привета не получил и, с мыслью "не очень то и хотелось", благополучно забыл об этом.

Сегодня, спустя полгода, мне на почту пришло сообщение с характерным заголовком "Алло! Нас слышно?" от вышедшего из комы оператора Danycom. Посыл этого сообщения я, иначе как сарказм, воспринимать не могу. Нет, вас нифига не слышно! И да, у меня было выражение лица точно, как у чувака из их же письма, см. ниже 👇

Сарказм от оператора Danycom Сотовые операторы, Danycom, Не слышно
Показать полностью 1
[моё] Сотовые операторы Danycom Не слышно
7
12
hatesnox
7 лет назад

DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил. ⁠⁠

Прежде всего оговорочка - пост пишу впервые, опыта в публикациях и освещение каких-либо вопросов нет и не было, так что - просьба отнестись с пониманием.


Вся история началась еще в конце 2017-го(начале 2018-го), как раз под новый год. Работая продавцом-консультантом в офисе Теле2, у франшизника, который переложил свои обязанности целиком и полностью на меня и второго сотрудника(нас было двое), который к слову, был его братом - хлебнул всю эту "кухню" современных телекоммуникаций с полна. Но вдаваться в подробности не буду, там историй на отдельные посты.


В очередной день, как всегда листая пикабу - наткнулся на яркую и красочную рекламу, о старте работы нового доблестного оператора "DANYCOM". Реклама была зазывающей, с громкими заманухами в стиле "Пол года бесплатной связи", "Не хочешь платить за связь? Подключайся к DANYCOM и получи пол года бесплатного пользования". Не дословно, вспоминаю по памяти, но посыл был именно такой. Сперва подумал, что какой-то очередной обман, или оператор с кучей "звездочек", и прочих межстрочных условий. Но, когда в очередной раз эта реклама подвернулась мне на глаза, решил таки поинтересоваться, и перешел на сайт. Передо мной открылся вполне себе качественный сайт оператора, с замашками, вызывающими доверие с первых страниц. Перечитав все страницы сайта, и не найдя там не единой сносочки, заковырочки, изучив тарифы, подумал - "неужели кто-то сделал связь для людей, а не для выкачки денег с людей". Для сравнения, новый оператор предлагал пакет из 10гб, 300мин/смс за каких-то 199 рублей. (для сравнения, на январь 2018-го года, пакет 2гб 300мин/смс от теле2 предлагался за 170, и за 250 от красного оператора).

Бонусом ко всему, было отсутствие абонентской платы в первые пол года после подключения. Именно так, оформив заявку, вы могли получить сим карту, с ежемесячными пакетами 10/300 - на 6 месяцев, платя за это ровно 0 рублей. Ну кто в нашей стране от такого откажется? - так подумал я, и ринулся спешно оформлять заявку на подключение.

DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил.  Длиннопост, Danycom, Обман клиентов
DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил.  Длиннопост, Danycom, Обман клиентов

При попытке заказать сим-карты, сперва столкнулся со сложностями в работе интерфейса сайта, и написал в их службу поддержку в ВК, ссылки на которую вели с их официального сайта. (6 января, это важно!) Но после написания, спустя пару часов, не дождавшись ответа от службы поддержки, разобрался самостоятельно.

Номера были выбраны, и две заявочки успешно оформлены. Казалось бы, дело за малым, дождаться звонка оператора, и получить заветные сим-карты.

Одна сим-карта была оформлена с полным предоставлением личных данных, паспорта, адресов и тд. Вторая же, была оформлена по принципу "укажите ваш номер, наш оператор свяжется с вами и оформит сим-карту". На их сайте, было менюшка для проверки статуса своей заявки по ее номеру, мои находились в статусе "ожидает звонка оператора call-центра"(это тоже важно!).

Что-ж, ждем.

DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил.  Длиннопост, Danycom, Обман клиентов

Прошла неделя, так никто из операторов и не перезвонил. Новогодние праздники, подумал я, суматоха, завал, и решил позвонить в их call-центр сам. После приветствия бот-говорун предлагал мне послушать музычку, и дождаться ответа свободного оператора. Наслаждался я их мелодией, к слову, минут по 15-20, раз по 5 на дню, в ближайшие три дня. Никто мне так и не решился ответить. Позже, в течение месяца, я пробовал дозвониться еще не один десяток раз, и совсем утерял надежду, что мне кто-то ответит. Никто и не ответил. Я успешно стал забывать об этом операторе. Но тут, спустя месяц и неделю(12 февраля), с оформления заявки, вдруг, мне ответила их служба поддержки в ВК. Вот это новости) 

DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил.  Длиннопост, Danycom, Обман клиентов
DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил.  Длиннопост, Danycom, Обман клиентов
DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил.  Длиннопост, Danycom, Обман клиентов

Знатно успокоив и обнадежив меня, что вот-вот я получу свою сим-карту, стоит лишь немного подождать, оператор службы поддержки откланялась. Не забыв упомянуть, что независимо от того, когда я получу свою сим-карту, пол года бесплатной связи - мне гарантировано. И я продолжил ждать, предпринимая в среднем 1-2 попытки дозвониться до них самому в месяц.

DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил.  Длиннопост, Danycom, Обман клиентов

Так прошло еще пол года. И я снова решил поинтересоваться как обстоят дела, с обработкой моей заявки. Нет, я все понимаю, халява, много желающих, мало персонала, и тд - но пол года? Серьезно? Я не смог в голове это никак логически оправдать, и впал в замешательство.

DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил.  Длиннопост, Danycom, Обман клиентов
DANYCOM или "Бизнес по-русски". Или история о том, как я решил сменить оператора, и не сменил.  Длиннопост, Danycom, Обман клиентов

Воу. Неужели. Мне ответили практически сразу. (и что-то мне подсказывает, что теперь - я и без проблем дозвонюсь до них). Пазл сомкнулся, и кажется, я стал понимать, как это работает. (к слову, все кто-так же как и я, из моего окружения, пытались урвать халявки, и оформляли заявки на данные сим-карты, включая другие регионы - оказались этими "некоторыми" абонентами, не получившие ответа). Оператор как ни в чем ни бывало, заявила - что халява кончилась, поздно уже. И что я с радостью могу сделать еще одну попытку заказа, заплатив за тариф и мне его весело и радостно доставят. Кнопка проверки статуса предыдущей заявки, чудесным образом с их сайта исчезла, что и не удивительно.


Делать какие-то оценочные суждения относительного нового игрока на рынке мобильных операторов - предоставлю вам. Мое мнение определенно было испорчено, даже так окончательно и не сложившись.


Вот такая история, как я менял своего сотового оператора. И как хорошо, они провели свою акцию, так и не предоставив обещенного не мне, ни кому-либо из тех кого знаю.

Показать полностью 9
[моё] Длиннопост Danycom Обман клиентов
6
14
sboynet
7 лет назад

Бесплатная связь Danycom. А где же мышеловка?⁠⁠

Бесплатная связь Danycom. А где же мышеловка? Сотовая связь, Бесплатный сыр, Danycom, Длиннопост

Редактор ресурса www.sboy.net выяснил, можно ли получить услуги связи на полгода бесплатно.



В декабре было объявлено, что новый виртуальный оператор готовится к коммерческому запуску и предлагает протестировать свои услуги без удержания абонентской платы в течение 6 месяцев. Наученные горьким опытом россияне посмеивались, оставляли шутливые комментарии, искали, в чем мошенничество и «развод лохов». Потом эмоции утихли, и ни о компании, ни о предложении бесплатной связи ничего не было слышно.



Давайте разбираться.



Любопытство. Другой причины, по которой я в декабре заказал сим-карту нового оператора Danycom, назвать сложно.



Проблем с обеспеченностью связью у меня не было, но стремление все исследовать взяло верх над опасностью передачи персональных данных мошенникам. Когда перезвонил оператор и сообщил номер заявки, я очень удивился и забыл об этом на месяц.



Кто они такие?



Виртуальный оператор создан на сети «Теле 2» краснодарской компанией ООО «ДЭНИ КОЛЛ». По информации из реестров имеет собственный call-центр на юге России. Подробная информация об услугах мобильной связи отсутствует, на ее сайте есть только телефоны «горячей линии». Также из официальных источников известно, что компании выделен номерной ресурс DEF в коде «958» в количестве 5000 номеров, относящихся к московскому региону.



Что предлагают?



На сайте оператора расположена форма предзаказа, перечень тарифных планов, контакты, карта покрытия, совпадающая с зоной охвата «Теле 2», а также ссылки на пустые страницы магазина и микрофинансовой организации. Меня наличие этого подразделения смутило, так как компания «ДЭНИ КОЛЛ» предупреждает, что для заключения договора мобильной связи потребуется фотография паспорта. Наученные горьким опытом пользователи специализированных форумов заподозрили компанию в преследовании грязных целей от формирования базы рекламной рассылки до выдачи мошеннических дорогих кредитов.



Что еще смущает?

Бесплатная связь Danycom. А где же мышеловка? Сотовая связь, Бесплатный сыр, Danycom, Длиннопост

В первую очередь тарифы. Самое дешевое предложение ниже рынка в два-три раза. Тариф «Кислород» включает в себя 500 минут и СМС, 10 гигабайтов интернета за 199 рублей в месяц. Даже «Теле 2» при «захвате» московского региона не могла себе позволить такого демпинга, а ведь за ней стоял сам «Ростелеком». Откуда такие возможности у неизвестной краснодарской компании?

Бесплатная связь Danycom. А где же мышеловка? Сотовая связь, Бесплатный сыр, Danycom, Длиннопост

Второе. Звонки заграницу от 1 (одного) рубля. Цены в международном роуминге, которые предлагают, не могут существовать даже теоретически. Судите сами: входящие от 0 рублей и исходящие от 2!



Подали заявку и забыли. Что дальше?



В период новогодних праздников колл-центр компании не работал по причине… праздников. 9 января, любопытство победило, и я набрал заветный номер. Оператор совершенно не удивилась и сообщила, что моя сим-карта передана в транспортную компанию для доставки. И снова тишина. Уже в середине месяца на мой звонок, дама вздохнула и сообщила, что проблема в курьерской службе, они сожалеют, что выбрали такого партнера. Продиктовала номер накладной и контактный телефон.



И что курьеры?



Я не верил, что бывает доставка хуже «Почты России». Транспортная компания представилась как «КартаНаДом» (ООО "СПСР-ЭКСПРЕСС"). Сначала потеряла отправление, через несколько дней нашла, через неделю оно прибыло в Москву, но все курьеры заняты, когда доставят не знают. Я не робкого десятка, мне не сложно позвонить лишние сто раз. Устав от моего любопытства, менеджер назначила встречу с курьером на четверг с 9 до 18 часов. В 17:50, мой звонок с вопросом где курьер? Оператор сообщила: «Да он наверное не приедет!».



Так привезли или нет?

Бесплатная связь Danycom. А где же мышеловка? Сотовая связь, Бесплатный сыр, Danycom, Длиннопост

Спустя несколько дней, в субботу, неприятно пахнущий мужчина, усталый, но вежливый вручил мне заветный конверт. «Страшилки» про фотографии паспорта и нового абонента не подтвердились, он даже не сверил мои паспортные данные, просто отдал сим-карту и откланялся. Честно говоря, я не знаю, что это за компания такая, но запомните ее название и никогда, слышите, никогда не пользуйтесь ее услугами!



Правда принесли сим-карту с бесплатной связью?



Правда. Только она не активируется самостоятельно. Оператор «Danycom» удивленно сообщила, что в выходные технические службы компании не работают, звоните в рабочее время. Два месяца ждали, еще подождем. Карта не реагировала на запросы баланса, сообщая, что «номер не найден», но входящие СМС успешно проходили.


В понедельник внезапно появился интернет. Телефон обнаружил сеть, перебирая частотный ресурс, постоянно перепрыгивая с LTE на 3G+ или теряя связь. Потом заработал личный кабинет, мобильное приложение, стали доступны звонки на мобильные номера, доступ к географической нумерации открылся к ночи.



Не платил не копейки и можно звонить, и пользоваться интернетом?



Совершенно правильно. Сначала были проблемы с точкой доступа в настройках. Телефон неким образом подкачивал профиль «Теле 2», на сети которого работает оператор. Через сутки все стабилизировалось и заработало нормально.

Бесплатная связь Danycom. А где же мышеловка? Сотовая связь, Бесплатный сыр, Danycom, Длиннопост

Из пакета тарифа доступны пропорционально оставшимся дням месяца минуты и мегабайты. Звонки проходят быстро, связь отличная. Тест скорости выдает обычные для материнской сети показатели: 20 мегабит на загрузку и 4 мегабита на передачу.


И приложение, и личный кабинет на сайте имеют весь стандартный и необходимый функционал: остатки по пакетам, подключенные услуги, форму пополнения счета, обращение в поддержку. И главное, при нулевом балансе связь работает, обещанные услуги оказываются



Что в итоге? Рекомендуем всем?



Нет, так как на данный момент номерной ресурс исчерпан, оформление заявок закрыто. Сайт предлагает оставить предзаказ.



Есть ли проблемы?



Иногда возникает ощущение, что со стороны оператора есть лимиты на потребление услуг во избежание перегрузок или лишних затрат. При скачивании большого объема данных пропадает интернет, звонок может оборваться через несколько минут. Но главное, связь работает, она бесплатна и качество достойное.



Что дальше?



С самого начала сообщалось, что в коммерческую эксплуатацию сеть запустят 1 июня 2018 года. Тогда станут доступны другие тарифы и переход с сохранением своего номера. Считаю, что и сейчас нет особых проблем, нужно лишь отладить логистику и обучить персонал. В одном я точно уверен, что через несколько месяцев после запуска, после периода агрессивного выхода на рынок, тарифы изменятся. Никто не будет работать ниже себестоимости.

Бесплатная связь Danycom. А где же мышеловка? Сотовая связь, Бесплатный сыр, Danycom, Длиннопост

А пока получаем тест на живых абонентах, которые приняли правила игры, в качестве приятного бонуса в которой есть бесплатная связь на полгода.


Источник vs.ru

Показать полностью 5
Сотовая связь Бесплатный сыр Danycom Длиннопост
40
Посты не найдены
О нас
О Пикабу Контакты Реклама Сообщить об ошибке Сообщить о нарушении законодательства Отзывы и предложения Новости Пикабу Мобильное приложение RSS
Информация
Помощь Кодекс Пикабу Команда Пикабу Конфиденциальность Правила соцсети О рекомендациях О компании
Наши проекты
Блоги Работа Промокоды Игры Курсы
Партнёры
Промокоды Биг Гик Промокоды Lamoda Промокоды Мвидео Промокоды Яндекс Директ Промокоды Отелло Промокоды Aroma Butik Промокоды Яндекс Путешествия Постила Футбол сегодня
На информационном ресурсе Pikabu.ru применяются рекомендательные технологии