Заботливый клиент
У нас по работе 90% всех продаж - с доставкой. Обычно менеджер уточняет у клиента ближайшее метро и адрес, пишет это все в CRM, откуда дальше логисты передают эту информацию курьерам. Сегодня одному из менеджеров клиент не просто указал метро и адрес, но и прислал схему как до него добраться:
Только вот в CRM поле для адреса доставки позволяет внести лишь текстовую информацию и никакую другую. Далее переписка менеджера (М) и логиста (Л):
М: для курьера как в сделку прикрепить?
М: клиентка чертила, жаль добру пропадать))
Л: чего это клиентка чертила?
Л: нормальная клиентка!
Всем бы таких заботливых клиентов!
Работа моя, тег "моё".