В итоге ответ Яндекса пришел почти через 12 часов. Посылку попросили забрать 30.01., но срок хранения сократили на три дня. Был до 04.02., стал до 01.02. ПОЗОР Яндекс доставке и ее некомпетентной службе поддержки!
Если не хотите таких же сложностей, ничего ими не отправляйте.

