Все говорят, что это невозможно
Оставляете заявку здесь http://rt.ru/disabling_services (можете выбрать свой город)
Вам приходит уведомление о том что создана заявка на отключение. Она появляется в личном кабинете.
Затем вам начинают звонить и уточнять. Называете свой адрес и ФИО.
На все "выгодные предложения" - отвечаете одну фразу - Я хочу отключить услугу и расторгнуть договор (чтобы они не говорили и не спрашивали, как робот одну фразу)
На вопрос почему решили отключить? - Услуга больше не нужна.
На вопрос чем хотите заменить (и подобные) - Не ваше дело.
Дальше запускается процесс.
Удачи!