2

Вот и yota скатилась в унылое г#вно

Раньше чем славилась Йота?

Дешевым полным безлимитом (ладно, да, были ограничения на торренты и тому подобное, но терпимо, устраивало), отсутствием платных услуг "подписок" и тому подобного, а так же отсутствием рекламы.

А еще раньше можно было легко и просто в техподдержку написать и тебе отвечал живой, нормальный оператор, который помогал, который разбирался в вопросе и решал возникшие проблемы.
теперь же техподдержка это галимый чат-бот с набором фраз, через которого никак не пробиться к оператору. Он не знает хренову кучу вопросов, которые возникают, он пытается впарить, что у меня проблемы с интернетом, когда я начинаю его уже откровенно хуесосить.

А мне всего то надо было узнать, блять, какого хуя мне стали приходить вот такие, как на скрине, еба́ные сообщения

Отключите мне к хуям собачьим эту хлоебучую рассылку. Я их удалять уже заебался.

Вот и yota скатилась в унылое г#вно

Бесит!

3.1K постов3.3K подписчика

Правила сообщества

Не бесите других людей! Помните, им и так тяжело.

Соблюдайте общие правила пикабу.

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Сожалеем, что впечатление о нас изменилось не в лучшую сторону :(
Касательно поддержки - мы всё также продолжаем помогать там нашим пользователям, однако, сейчас подключение оператора к диалогу может быть немного дольше, а Yota-бот старается предоставить помощь, чтобы сэкономить ваше время.


Ожидание связано с повышенной нагрузкой на специалистов. Они стараются предоставить помощь каждому абоненту в порядке очереди, на что необходимо время. Несмотря на это сообщения не остаются без внимания, но нужно немного подождать. Вы всегда можете обратиться к нам в лс сообщества ВК (vk.me/yota- там обращение сразу переключается на живого человека).


Напишите туда, пожалуйста, ваш номер телефона с описанием ситуации, обязательно постараемся разобраться 🙏

раскрыть ветку (4)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Общение с вашим тупорылым ботом:
я-я б-бот
я: здрасьте. Интересует то, это и вот это, как это сделать? (Снова слетел номер смс центра, например, или начали поступать спам смс - неважно)
б: у вас проблемы с интернетом?
Я: позови оператора
Б: у вас проблемы с интернетом?
я: ты все равно тупой и ответа не знаешь, ведро с болтами, позови человека
б: может я смогу чем-нибудь помочь?
У вас проблемы с интернетом?
Я: иди нахуй, говно цифровое, позови оператора!
б: у вас проблемы с интернетом?


Текст приблизительно примерный, не дословный.

И что, это нормальный йбот, который может адекватно заместить оператора?

Мда, похоже у вас, в канторе поселился ебобо-алкаш, творящий всякую хуйню под видом оптимизации, вместо которой наступает оптимизадница
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Понимаем вас, но как отметили ранее, сейчас подключение оператора к диалогу может быть немного дольше, бот может работать некорректно. Ждём вас в чате через ВК - там отвечают живые специалисты и смогут всё проверить более подробно.

0
Автор поста оценил этот комментарий

Вот серьёзно, впервые ставлю вам минусы! Всегда всё устраивало. Но невозможность пробиться через бота в течение 50 минут перефразирований вопроса и постоянных вызовов человека - уже за гранью. И это даже не "подождите, оператор ответит вам через N минут", а вообще абсолютный и безапеляционный отказ бота перевести диалог на живого оператора

раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Привет! Отвечали вам под похожим комментарием. Ответим также здесь. Понимаем ваше недовольство ситуацией, огорчить совсем не хотели 😔

Наш Yota-Бот в чате учится решать простые вопросы, чтобы операторы могли уделить больше времени трудным ситуациям. Если к нам поступает больше вопросов, переключение на оператора может занять время.

Для проверки работы чат-бота будем ждать вас в ЛС ВК (vk.me/yota). Пожалуйста, пришлите там номер телефона, дату/время обращения, а также где писали нам. Там ответят сразу оператора, все подробнее проверим 🙏

Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества