Вопрос к юристам⁠⁠

Добрый день. Всегда с презрением относился к потребительскому экстремизму, но, как говорится, накипело.
Продал телевизор с доставкой в соседний город, договорился с покупателем об удобном способе получения и адресе ПВЗ в его городе.
При сдаче специалист ПВЗ заявил, что в соответствии с регламентом их компании, при отправке телевизора необходимо заказать обрешётку, на минуточку 2500, при стоимости отправки груза такого габарита 2100 рублей. Отправлять без обрешётки отказались, совсем, даже если я подпишу отказ от претензий в случае повреждения товара в пути (телек в заводской упаковке, со всем набором пенопласта, пупырки и с целой картонной коробке). Заморачиваться с выбором другой ТК желания не было, оплатил в общей сложности 4660 (из-за обрешётки посылка стала тяжелее, поэтому стоимость отправки чуть выросла).
Телевизор благополучно доехал до пункта выдачи в городе получателя, о чем новый владелец уведомил меня, отправив фото коробки прямо со склада откуда получил. Но, следов упаковки в деревянную обрешётку на фотографии я не заметил, сотрудник там на месте подтвердил, что телевизор был доставлен только в заводской упаковке. Акт об отсутствии обрешётки в месте получения был составлен.
На мой вопрос в пункте приёма какого, собственно говоря, художника, мне предложили написать заявление на возврат стоимости обрешётки. Для понимания, вопрос не в 2500, а больше принципиальный. Получается: навязали мне услугу, которая удвоила стоимость услуги доставки, попытались наебать, когда «не прокатило», мол, ну ладно, заберите. Отношение ко мне, как к быдлу меня сильно расстроило, а скольких человек получилось обмануть? Больше чем уверен, случись что с посылкой в дороге, я бы устал там что-то доказывать.
Вопрос: могу ли я за такой охуяж со стороны ТК потребовать с них возврата полной стоимости оплаченной услуги (обрешётка + доставка)?