Вопрос к лиге юристов⁠⁠

Доброго времени суток!

Вопрос к лиге юристов,  отдал телефон в ремонт, негарантийный, сумму ремонта озвучили в 6000руб.,что и указали в талоне приёма, но денег не взяли. Прошел год, тишина, я звонил сам через месяц, скзали что в процесс(потом было некогда и забил) и больше не звонил. 

Недавно обратился в ОЗПП , сказали, что нужно писать претензию и к ним, если не отдадут телефон, то судится за него и неустойку, если отдадут, то за неустойку.

Вопросы: есть ли практика таких дел? Есть ли смысл судится за неустойку, если телефон вернут всё же?

Заранее спасибо!