Теле-2 крутые ребята)
Решил разбавить ленту благодарностью))
Вчера вечером обнаружил, что на балансе 0 рублей, хотя счёт пополнял утром.
Был не приятно удивлен, особенно с учётом того, что я ожидал звонка в роуминге и как раз для этого пополнил счёт.
Обратился в службу поддержки теле2, был настроен максимально негативно и ожидал стандартных отписок, но всё же попросил разобраться с ситуацией.
Сотрудники взяли на разбор 96 часов.
Спорная сумма, замеченная мной, была всего 100 рублей, что мелочь, но не приятно.
И вот приходит СМС с сообщением по возврату средств, да ещё и больше, чем я насчитал изначально.
Не ожидал я такого решения проблемы.
Теле - Вы крутые, спасибо за оперативность и внимательность к клиентам!
