Теле2 дно, развод, кидалы, лохотрон⁠⁠

Что это вообще за тариф такой - с помесячной оплатой? В билайне все посуточные, риск такой фигни значительно ниже

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в ЛС группы в ВК: https://vk.ru/t2russia и укажите номер. Проведем проверку.

Ну так это надо было оперативно делать. Не за один же день она 420р прозвонила.

И да, надо быть внимательнее.

Ну так для этого надо было обратиться в техподдержку, когда тариф не пополнился. Или тем людям, что не доложили 30 р сообщить сразу.

Если даме дорого оплачивать и не особо нужен интернет, на почте есть симки с соцтарифом на 3 Гб и 100 минут за 150р.

Можно подключить автоплатёж, чтобы не было косяков.

Погодите. Вы сами говорите что звонки на т2 безлимит.

прочитайте пожалуйста внимательнее условия тарифа ибов вашем случае вариантов несколько.

1. Ошибка тарификации. Тут к службе поддержки.

2. Номер получатель звонка перешёл по мнп.
Тогда должны были тратиться минуты.
Нужно проверять с поддержкой условия тарифа.

3. В условиях тарифа может быть прописано что звонки на т2 региона пребывания безлимитные, а номер из др. Региона. Тогда это уже третья ситуация и тут либо не звонить либо менять тариф. В старые времена линейки 200 рублей, которые сейчас 400 имели минуты по области.

4. Звонок был совершено в роуминг. Но тогда вопросы уже чисто к вам.

Родственнице почти 75 - ей вполне хватает сил прочитать смс "пополните счёт сегодня на такую-то сумму, списание средств произойдет через 2 дня" и напомнить, если не сделали этого своевременно.

Да, неприятная особенность, но не считаю "разводняком"

Тогда человек с положительным балансом лишится связи.

С подобной потребностью лучше идти в Мегафон, они сразу снимают баланс за тариф, и если не хватает средств — загоняют счёт в минус и блокируют связь, пока не выведешь баланс в плюс.

Ну то, что бабушка не понимает условия своего тарифа - это не проблема Теле2. В тарифах русским по белому написано, как осуществляется тарификация, если тариф не оплачен. Плюс уведомления приходят - и до списания абон.платы, и при недостатке средств на балансе. Кому-то удобнее, чтоб блокировались все услуги, а кому-то неудобно будет внезапно лишиться возможности позвонить. Так что твой поток сознания мимо кассы, к Т2 тут никаких вопросов. Вопросы к детям-внукам бабушки.

Это кому как удобно.

А представьте, что месяц не пользуетесь услугами связи (разные причины могут быть), и оператор загоняет вас в минус. Т.о. вы будете должны оплатить и за предыдущий месяц, и за следующий.

В данном случае на месте оператора можно было бы прислать смс, что средств на оплату тарифа не хватает, и будет использоваться поминутная тарификация.

С чего вдруг - только пенсионеров это касается?

Согласно условиям тарифа это происходит со всеми невнимательными пользователями ¯\_(ツ)_/¯

Или вы действительно искренне верите, что злой Теле2 только с пенсионерами так поступает?

Когда однажды подобное произошло с телефоном ребенка (не пришло сообщение о пополнении тарифа, а часть денег списалась за интернет), достаточно было обратиться в техподдержку и попросить вернуть деньги. Через полчаса всё исправили.

В чем развод? Если суммы не хватает на оплату тарифа, имеющаяся используется в обычном режиме за каждую минуту, смс, мегабайт и т.д.