Техподдержка vkplay1
Всем привет! Кто сталкивался с техподдержкой vk play? Нужен совет. 21.02.23 около 19:20 решил купить Atomic heart. На странице покупки увидел несколько предложений: 1499, 2499, 3499. Я не любитель всяких DLC, решил взять самый дешёвый вариант. Оплатил с помощью СБП лот за 1499 и только через 10 минут понял, что купил 4 dlc вместо игры. В течении 15 минут после покупки написал в техподдержку вк плэй с просьбой возврата денег, либо с возможностью доплатить 1000 и купить atomic без dlc. Поддержка на сегодняшний день молчит :( . Кто сталкивался с возвратами в вк плэй? Это вообще реально? Как добавить пост без рейтинга из мобильного приложения- не знаю.
Решил тут поддержать уважаемого @IndieGeek, купил его игру из этого поста Профессия следователь - пост мортем. Игра не запустилась, о чем я сразу написал в поддержку.
Не дождавшись ответа в течение шести дней, пишу заявку на возврат денежных средств, причину возврата, заполняю форму возврата (скринов нет, там все стандартно, какую игру купил, когда, банковские реквизиты для возврата).
Спустя две недели приходит тупая отписка, не понятно даже, зачем я заполнял форму возврата и создавал сообщение по теме "Возврат денежных средств", которая у них является стандартной.
Спустя еще шестнадцать дней тишины пишу еще сообщение
На которое мне ответили через восемь дней
Собственно, сегодня 19 апреля, с момента написания первого сообщения прошло два месяца, деньги не вернули, поддержка просто забила на меня.
VK play, ты днище.