Техподдержка авито не работает, доска загнивает
Техподдержка авито не работает, доска загнивает
Ранее писал тут о том как техподдержка авито не удаляет отзыв со 100% доказательствами что в отзыве в корне абсолютная ложная информация, предоставляя им доказательства в видео формате а именно видеозапись с камер видеонаблюдения с офиса самой сделки, что покупатель обвинял нас что не то подобрали, хотя мы ему не подбирали ноутбук, выбирал сам и что мы ему мол сказали что если не подразумевает, то он сможет вернуть и обвинил нас во лжи. Но есть видеозапись всей сделки с момента прихода покупателя в офиса и др момента покупки ухода покупателя с офиса, но предоставив это видео в полном объёме, техподдержка отвечает что это субъективное мнение покупателя и отзыв должен остаться. Но зачем есть аппелляция отзывов и раздел "в отзыве искажены факты" который когда работал при наличии объективных доказательств а сейчас нет. Обидно.
Но вчера прилетает еще один отзыв от человек который писал нам ранее с Калмыкии. Хотя авито Доставка у нас отключена, не работаем отправками. Просил прислать фото с диспетчера устройств, хотя все характеристики в полном объёме указаны в объявлении. Мы ему ответили что вся информация в объявлении, дополнительный осмотр на месте. И этот человек зная все алгоритмы и правила авито так как он сам торгует на авито (в его профиле много объявлений) пишет отзыв в категории сделка состоялась и прикладываем фотографии ноутбука которого у нас никогда не было, сильно убитого, расцарапанного. Хотя после того как мы ответили что не отправляем допфото, больше никакой переписки, никто ему не отправлял не адреса, ни графика работы и так далее. Звонка от него тоже не было, но отзыв прошёл проверку и весит второй день.
Но зато на днях я купил дрон на сво для ребят в рамках благотворительности, вся переписка, торг, обмен контактами и так далее, все в чате, но после того как я им написал отзыв, был отклонен. Апелляция тоже не дала рузеюультата. Мол накрутка и все. Хотя реально купил и отправил ребятам. В отзыве приложил реальное фото сделанное с того же телефона с которого захожу на авито.
Итог: модерация не работает от слова совсем, никакой объективности.