49

Ростелеком, вы о**ели?!

Прям накипело, пост на эмоциях. Имеется у родителей интернет. Ещё по технологии dsl. Появился новый провайдер в городе по gpon, который проводит его в частные дома. Стоимость ниже РТК, подключение бесплатное. РТК же мне просто озвучивал, что техвозможности нет.

В итоге сегодня решил отключить РТК полностью. Но, есть одно большое НО!

Офис в городе закрыли, сказали обращаться на ГЛ. На ГЛ ожидание ответа оператора 20+ минут и увеличивается с каждой минутой звонка.

Решил все же зайти в ЛК и попробовать там. В приложении РТК возможности отключения не нашел, на сайте и от бота поступает ссылка на заведение заявки, НО! ОНА ПЕРЕКИДЫВАЕТ В ПРИЛОЖЕНИЕ! в итоге, чтобы отключить ненужную услугу, за которую дерут конские деньги, приходится пройти 10 кругов ада.

Мне вот интересно, как старики должны отключать услуги/менять их/оплачивать?

PS: самое главное не указал :чтобы отключить услуги - нужно удалить приложение и заполнить формк

Вы смотрите срез комментариев. Показать все
3
Автор поста оценил этот комментарий
В личном кабинете. Через чат - справа кнопка. Указываете номер лицевого счета с текстом, что хотите расторгнуть договор. Могут спросить полностью ФИО собственника договора, могут попросить прислать паспортные данные (иногда даже скан требуют). Если Вас это устроит, все высылаете, говорят что в течение трёх дней договор расторгнут. Не забудьте спросить номер заявки. Выдержите неделю, потом в том же чате пишете номер лицевого счета и уточняете расторгнут ли договор, если да просите справку на email о том что договор расторгнут и задолженности нет. Могут опять спросить кто собственник договора и паспортные данные. Квест охеренный.

Я его проходил месяц. Растрогал договор - быстро, и потом три раза (или 4 даже, не помню) подавал заявку чтобы прислали справку о том что договор расторгнут и задолженности нет.
раскрыть ветку (3)
0
Автор поста оценил этот комментарий

Суть в том, что с установленным приложением мой Ростелеком всегда перебрасывает в него :) только после удаления дало создать заявку. Мне интересно, как пожилые люди жили квест могут пройти. Учитывая, что на гл дозвониться невозможно

раскрыть ветку (2)
0
Автор поста оценил этот комментарий
Я пробовал через обычный браузер. Не через приложение. И этот ЛС не был в моем списке подключенных. Я просто зашёл в ЛК и при помощи чата им все написал. Главное знать собственника по договору, и его паспортные данные. Ну и номер ЛС тоже. Подготовьте скан паспорта собственника.

Они все офисы закрыли, в Питере есть офис, но он не ведёт прием. Все заявки только через чат, ВК, звонок.
раскрыть ветку (1)
0
Автор поста оценил этот комментарий
В офисе точно так же надо будет стоять в очереди, спросят данные договора и паспорт. Разница только что ходить никуда не надо.
Вы смотрите срез комментариев. Чтобы написать комментарий, перейдите к общему списку

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества