Ростелеком⁠⁠5

гонора то сколько, хоспади. их дело принять обращение и дать ответ. обращение - намусорили. нормальным ответом было бы уточнить "где?" и, узнав адрес, ответить "в течение трех дней проблема будет решена, если нет - пишите". а не страдать вот этой херней с номером лицевого счета, номером телефона и так далее. а если оператор чата не может по своим регламентам задавать такие вопросы или ему не отвечают, это уже не мои трудности. я сам работал в техсаппе, у меня жена работает в саппорте одного из маркетплейсов, мы оба в шоке с того, какие в ростелекоме деревянные. в наших компаниях за такое общение мы бы давно были выдрочены и высушены. обязанность первой линии техподдержки как раз в этом и заключается - быть связующим звеном между заявителем и исполнителем. в случае, если исполнение находится вне компетенции техсаппа. а они вместо этого уводят разговор в сторону только лишь с целью слиться. впрочем они и так сольются, в комментах пришел человек с точно такой же проблемой и точно таким же общением. его там год динамят и обещают вот вот убрать мусор.